steam|如何让自己的作品卖得更好？你要懂这9个关于独立游戏发行的知识( 七 ) 游戏|wegame

五、好评率
说完热销榜我们说好评率。好评率是什么？好评率应该注意什么？
作为一个发行，我一直跟一些研发的朋友讨论一个问题，一个游戏如果卖差了，到底是研发的问题还是发行的问题？跟一个朋友聊天，他说：“哎呀，我发现一个游戏如果卖差了，玩家必然骂发行，这发行太垃圾了，这么个游戏都卖不好；一个游戏卖好了，被人夸的都是研发，说这游戏牛逼这个研发太牛逼了，把发行就忘了。哎，这个特别奇怪。”我当时说没事，这个很正常，为什么很正常？看看好评率。
1、好评率是什么？
发行其实很难决定一个游戏的好评率。因为游戏的差评很多时候是由研发决定的。我们看些常规性的差评，这个游戏UI难看，这个游戏美术难看，这个游戏玩法不新，这个游戏打开了进不去，服务器太卡……这些问题显然不是发行的问题，都是研发要去解决的，但前期发行可以提出这些问题。
这些东西会决定了好评率的一个榜单，我们说一旦到了“褒贬不一”你的颜色就变了，变成灰色了，这个就不是特别好看了，我发现很多玩家都会看这个好评率。一般来说好评率跌到69%，跌到这个“褒贬不一”的时候，大家选择游戏时，可能就会稍微犹豫一下了。本来你因为美术或者其他因素而觉得这个游戏不错可能想买，但是因为它的好评低于了这个数值，你觉得要犹豫一下。（这里有一点要注意，这个95%及以上的档位其实不到一定数量的话，还是“特别好评”，不是“好评如潮”，需要有至少100个以上的评测才可以“好评如潮”。）你发现挺喜欢这游戏的，95%好评都出来了就不管了直接买，相信大家都是对的。所以这是很关键的一个属性，好评率非常重要，我希望大家不要把一些常规性的看到的问题留到上线去解决。

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2、Steam好评率应该注意什么？
1）购买的游戏进行评测才会计算到总好评里。
比如我说，我送你一个我的游戏，记得给我打个好评，这个好评不算在好评的数里。哪怕送出1万个游戏打好评都没用，只有买的才算。
2）一部分的退款是不记录到好评率里的。
你买了又退款了是不算在好评率里的，玩了两个小时之后的才算进去。之前我跟一个开发者朋友聊天，我说这个玩家给你游戏打了差评，但他玩了500个小时。他的差评内容大家知道是什么吗，说这个游戏不耐玩。我说，是我们这个游戏不耐玩，他才玩到500个小时，没让他玩5000个小时，所以给了个差评，我们活该。
3）短期内有大量的差评是可以发邮件给Steam检查是否存在恶意的差评。
这个反过来也是一个问题，就是短期内存在大量的特殊的好评的情况下，也是会被追查的。所以大家注意不要刷好评，刷好评会被查的，而且会有风险，对你们的品牌的信誉值是有影响的。Steam那边其实是会监控你们的信誉的，当然差评也是一样的，如果短时间你发现有同类别同样的差评在你的Steam下面，你其实是可以发邮件给Steam，让Steam去彻查这些差评，他会把一些无用的差评给删掉。

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