Steam|Steam游戏平台的评价体系解析 https://p0.ssl.img.3

编辑导语：于平台而言，评价体系的建立可以帮助用户从其他维度了解产品，帮助用户更加正确地做出决策，也能提升用户的使用体验。本篇文章里，作者便针对Steam游戏平台的评价体系做了功能上的拆解和产品观上的总结，一起来看一下吧。

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产品经理当中有混游戏圈的小伙伴们或多或少都对Steam有所接触，无论是重度常用Steam的端游玩家，还或者是只有听说过Steam的纯手游玩家，而在使用Steam的过程中，又或多或少相信接触过Steam的游戏评价功能。
而游戏的评价功能，对于游戏商店来说又是非常重要的一环。那么今天，我们就来研究分析一下Steam这么多年发展出来的评价体系产品现状——文章将从基础功能的拆解介绍，和立体的产品观拆解切入。
一、Steam游戏评价体系的基础功能经过较多年的发展，实际上Steam的评价功能已经相对成熟丰富，商店游戏页右上的一个总分，和下方的一个整体的评价展示区域，形成了Steam评价的基本部分。基础功能上我们通过三张截图示例和一张Xmind思维导图的功能梳理进行呈现。
这一块的结构实际上大部分游戏商店之间都比较相像，但是在细节之处又有各自的特色。
例如Steam的打分机制是二维制度，只有推荐和不推荐的打分办法，并没有像其他商店那样采取五星制的打分手段。同时在分数展现上，Steam也采用了以文案描述为主的方式，而不是x.x分这样的办法。
文案描述上，实际上也就是10个档位，根据推荐与不推荐的比例，分别是overwhelmingly positive / very positive / positive / mostly positive / mixed / mostly negative / negative / very negative / overwhelmingly negative。
【 Steam|Steam游戏平台的评价体系解析】另外特别值得一提的是，Steam在提供评价筛选器的同时，还给玩家十分硬核地提供了评价趋势分析的功能，十分用心。

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图示1、Steam评价打分UI界面

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图示2、Steam游戏单页的总评分和时段评分

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图示3、Steam的评价列表

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图示4、Steam评价基础功能结构梳理
虽然整体梳理了Steam的评价功能基础结构，但这对于深度理解产品是远远不足的，那么接下来就让我们更深入地研究一下Steam评价体系的产品观是什么样的。
二、Steam评价体系的产品观Steam对于其评价系统一直寄予很大的重视，在不断的产品更迭中更是迭代数次其评价体系。其基本的产品发展指导原则可以总结为：做一个能够为客户“精准导购”的评价体系。进一步说明，就是希望评分评价体系能够帮助用户准确地做出游戏购买和下载的决策。

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