ip|《红警OL》制作人研发复盘：我们是如何做IP+SLG游戏生态建设的？( 六 ) https://p.ssl.img.36

另外，新版本要搭配新赛季，在一个赛季开始的时候，用户有了新的追求，随着赛事进行，随着战争的需求变化，用户会逐渐深入的体验新版本。
还有一个点，就是要做服务的下沉，服务的对象就是中R。有很多大R在玩游戏过程中，他可能已经跑到1千米之外了，然后中R才跑了500米，这是很正常的现象，我们要做的就是给中R提供更多的游戏服务和游戏周边服务，改善他们在生态中的处境，加强他们在战斗策略中的决定性。慢慢的当他跑到800米的时候体验就更好了，整个生态链就更丰富了。只有大R越来越强会让游戏越来越单机。
下沉服务也会对游戏整体的付费结构产生很正向的影响。

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需要注意的是，在赛事调整期，《红警OL》其实也有一个多维的赛事体系，（如下图）右侧是我们举办的顶尖赛事，顶端是头部用户的赛事，中间是次级用户赛事，也就是一些策略性赛事，底下就是我们线下的现场赛事。因为我们的IP加持,在赛事中，我们也提供了基洛夫飞艇、天启坦克等品质非常高的限量实物奖励。

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长线产品研发核心就是给用户做服务，帮他想留下来的理由
最后，再说说我们是如何做长线产品的。说实话，
长线产品研发核心就是给用户做服务，你要帮用户去找一些让他留下来的理由，因为用户在玩游戏的时候，其实是有很强的惯性的，如果这个惯性一直存在就会一直玩下去，所以我们要帮用户找留下来的理由，而不是给用户流失的借口。

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就像上面这个循环图，我们需要先去了解用户，其实了解用户的方式有很多，包括一些见面会、问卷调研、电话访谈之类的去了解用户，我们跟用户沟通获得他的一些信息，这个时候你得到的大概是一些情绪，我喜欢什么不喜欢什么，你什么做的好，你什么做的不好，我觉得怎么样会更好怎么样之类的。你先不带感情的去去了解这些信息，得到这些信息。
在得到这些信息之后，去考虑用户的真实痛点是什么，然后下一步创造对应的需求。再之后就是通过不同的玩法和活动去逐渐释放这些需求来满足用户。到了一定的阶段之后通过版本来干预去改善当前情况下体验不够好的那部分用户的体验，达到关注全体用户，逐步服务好所有用户的目标。
所以做长线运营产品的心得就是用心去做服务。
好了，我的分享就到这里，谢谢大家。
（BIGC北京国际游戏创新大会每年9月底在北京举办，大会致力于打造游戏行业经验分享的平台，通过制作人、内容、技术、硬件、发行平台、商业营销等方向的经验分享，促进中国游戏产业健康向上发展。）

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