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【12345热线都管什么事】12345市长热线的职责:
1、公开电话值班室是市政府办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作 。市长公开电话工作职责包括:
2、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题 。
3、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件 。
4、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题 。
5、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导 。
6、负责市长公开电话工作网络的建设发展 。
7、负责市长信箱工作和群众来信处理 。
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