说到iTunes退款可能大家都很陌生,没关系,在这里 , 小编跟大家分享一个教程,关于iTunes怎么申请退款,希望能对大家有所帮助 。
【方法一:苹果官网申请】
打开Apple技术支持Express Lane页面 。在列表中依次选择iTunes -》 iTunes Store -》 购买、账单与兑换,一般选择已购买内容质量后点击【继续】;
iTunes怎么申请退款
目前苹果官网仅提供发送邮件进行解决,所以点击【电子邮件】继续;
iTunes怎么申请退款
然后对自己想要解决的问题进行详细描述以及表格填写 , 其中订单号虽不是必填项目,不过小编还是建议大家提供 , 因为它能够帮助苹果技术支持部门的员工及时完成处理 。
iTunes怎么申请退款
发送后,一般24小时之内,就会在邮箱中收到技术支持人员的回函,回函内容大致如下:
通过您的来信,我了解到您最近购买的应用程序(某某)无法正常使用 。对此,我深表遗憾 。
我十分理解您的心情,并已将一笔数额共计为 ? XX.00 元的款项,退还到您的账户中 。您将在48小时内,收到此笔商店信用额 。烦请您注销并再次登录来查看账户金额 。
不过还请您留意,由于 App Store 条款和条件的规定,所有项目一旦售出,本应无法退换 , 本次退款实属一次例外情况 , 请恕下次未必能够同样保证,敬请见谅 。
虽然问题得到了解决,不过就回函中的措辞来看,不能反复申请退款 。所以,大家购买应用程序时务必小心谨慎 。
【方法二:iTunes程序内申请】
首先启动iTunes,登录自己的帐户密码 。在菜单栏找到商店,点击【显示我的Apple ID】;
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【iTunes怎么申请退款 iTunes申请退款方法【图文教程】】然后在弹出的对话框输入账号密码登录;
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在个人账户中心找到购物记录,点击【显示全部】进入查看购买详情;
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进入订单页面后,找到需要退款的应用然后点击【报告问题】;
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最后进入报告问题界面 , 在Problem的下拉菜单中有退款的理由供选择:
退款理由内容如下:
1.我没有收到这款应用程序;
2.因为疏忽,我误购入了这款应用程序;
3.这款应用程序没有期望的功能;
4.这款应用程序和我的设备不兼容;
5.其他 。
注意:
选择时,请如实选择,过后会有邮件到你的邮箱中询问核实 。评论栏中需要解释说明遇到的问题 , 目前仅支持英语、西班牙语、法语等5种语言 。退款的过程通常会花上一些时间,不过合理的要求的话 , 最终都能够得到解决 。
iTunes怎么申请退款 iTunes申请退款方法【图文教程】的详细内容就为您分享到这里,【精彩生活】jing111.com小编为您精选以下内容,希望对您有所帮助:
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