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可以借助CRM系统,设置不同的字段,可以通过消费金额、地区、性别等等关键字段进行分类,对不不同类别的客户提供不同的服务,从而提升客户满意度 。
【如何做好客户的分类及管理】例如：按照消费金额将客户分为优质客户、中间客户和低质量客户 。那么,对于消费比较高的优质客户,就可以为其提供特殊的服务（定制化等）,在这些客户身上花费更多的时间和精力；对于中间客户,积极开发其价值,因为他们的潜力往往没有被开发出来；对于低价值客户,在确认他们不会花费更多的金钱之后,就可以将放弃持续跟进,做好基础维护即可 。

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