指南|用户访谈生存指南( 四 ) 战斗系统|北宋|游戏|天命奇御

这种方法有助于节省重复问题的时间，并确保你们都说同一种语言，因此增加了获得有价值见解的机会。

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三、访谈结束后1. 储存洞察即使您的组织对用户研究不感兴趣，但在把洞察记录和储存在一个所有人都可以访问的地方仍然很重要。
我强烈建议录制每个访谈，这样你可以随时复盘它。在进行非结构化或半结构化的访谈⑤时，你会记录大量的信息。
显然，不是你听到的所有内容都会与当前的研究主题相关，但它可能在未来派上用场。除了录制，你还可以转录成文本或者做一些笔记。（我录制了我90%的访谈，并且做了简短的总结储存在相同的地方。）
同样，我强烈的建议你在访谈过程中使用标签。从现在起的两三年内，你将积累大量的洞察，因此标签将在桌面研究中派上用场。（未来的你一定会因为这个举动而感谢你）
注释
④ 访谈分类：
访谈按照特点可分为非结构式访谈（unstructured interview）、半结构式访谈（focused or semi-structured interviews）和结构式访谈（structured interview）。详细内容可以参阅《听见更多：万能的深度访谈》（链接在底部参考阅读中）
2. 分享洞察我经常听说设计师和研究人员正在努力激发非设计团队成员对研究结果的兴趣。让所有团队成员都参与研究会议对于成为一个真正成为以用户为中心的公司非常重要。那么，你如何让你的团队觉得你的研究有用处，并改变他们的思维模式呢？
先试试水吧！把所有人聚集到一起，并且让他们睁大眼睛看看自己的产品存在多少问题，这听上去是一个很有诱惑力方法。但是，避免采用过于正式（隆重）的演示和会议，这可能会影响你同事本身的工作流程和进度（占用了他们太多的时间）。这样不管你的洞察有多么的犀利和精确，你的同事脑子里想的都是：“你的洞察很好，但因为这次会议，我的工作没完成”。
可以先从异步的方式开始。通过Slack（国内当然是飞书和钉钉了）和你的团队分享一些微小的洞察。记住，不要超过两句话，并且使用列表符号（bullets）和emojis来降低他们的理解成本。当你看到有人开始提问题的时候，这意味着你可以开会了，但是记住会议时间不要太长（不要超过30分钟）。
四、总结在创造以人为中心的产品时，用户访谈可能是最有力的工具。可能刚开始的时候你会觉得难受，尴尬，但是相信自己一定真掌握它的。带着清晰的头脑来参加访谈，做好倾听跟进的准备。多利用你录制的访谈来评估你的访谈技巧，并找出需要改进的地方。
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① 抽样调研方法介绍
https://www.scribbr.com/methodology/sampling-methods/

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