热爱|品牌叙事:让品牌从被热爱到永流传( 二 )


还有戴比尔斯“钻石恒久远,一颗永流传”的叙事,把钻石和爱情挂钩,并且挖掘钻石的传承性,让钻石长久以来成为收割爱情的硬通货。
可见,空间叙事在表现空间的纵深感上更有优势,不过也有缺点,就是空间叙事容易在流传过程中被扭曲或歪解,需要品牌长期进行价值管理。
2)品牌时间叙事
时间叙事偏向于过程、节点、观点等的叙事描述,这种叙事更偏线性或者是抽象,往往具有时代特色或者是很强的情感表达。
就拿苹果“think different”叙事来说,1997年乔布斯重掌苹果时,Windows电脑垄断市场,而苹果电脑的市占率不足5%,这种情况下,苹果通过渲扬think different价值观,老大哥被影射为墨守成规、碌碌无为的代表,而自己发起对这种权威的挑战。
其准确锚定了核心目标用户群体的精神气质和特点,发出特立独行、不甘平庸、打破常规的呐喊,一句“只有疯狂到认为,自己能够改变世界的人,才能真正的改变世界”吸粉无数,奠定了苹果今日2.5W亿市值的基础。即便现在苹果的广告中已不使用这个口号,但是这种价值共识却一以贯之,深深植根在人们的心智之中。
时间叙事不拘泥于场景和画面,着重表达在时间中承接的事件、精神(MandCX),信息集中不容易在流传中损耗和减弱,不过缺点也明显,这种叙事前期的投入和成本稍高,需要品牌在一点时间内进行广泛布道。
2. 品牌叙事的三个作用品牌叙事作为品牌管理的重要手段,将品牌的精神、愿景、故事等等通过简洁有力、易于流传的形式进行长期表达和广泛传播,对于引发消费者的精神共鸣和影响消费行为有着重要作用。
具体来说,品牌叙事的以下三个作用不容忽视。
1)构建品牌价值
我们知道,产品的价值通常是通过满足消费者的某种需求体现出来的,也就是使用价值,那品牌的价值是什么呢?
品牌看不见、摸不着,没法度量、不可测算,然而这不代表品牌价值是虚无缥缈的。品牌的价值体现在品牌对消费认知的影响上和对消费行为的控制上,这种影响和控制就是通过品牌叙事达成的(MandCX)。
简而言之,品牌叙事通过传递品牌核心信息,潜移默化影响着人的心智和行为。
很现实直观的例子,同样是一杯奶茶,有的可以卖到三十块你排队半小时也乐在其中,而有的卖十来块你还觉得太贵了不值得,其实二者的成本可能相差并不大,这就是品牌议价权不一样,也就是我们常说的品牌价值感问题,这种价值感很大程度上是不断通过品牌叙事来构建的,比如渲染创始人的故事、新工艺的研发等等。
2)增进心流共鸣
如果说产品输出是理性的贩卖,兜售的是功能,那品牌输出就是感性的贩卖,兜售的是共识,这种共识就是由共鸣到共情而来的。

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