电商平台上,当采访人员私聊租号店铺客服时,客服会自动回复禁止未成年人交易的提示,如“本店不接待未成年人,未成年人也下不了单,请好好学习!”
跳过提示,采访人员浏览热门游戏发现,可用于租售的账号全部宣称为已实名认证,不会触及防沉迷的成年人账号。其中,交易猫上租赁的账号安全信息会显示其为“成人号”、“账号绑定身份证”等。
在电商平台上的租号店铺里,采访人员咨询数位卖家,对方均表示这些账号可以在正常时间内游戏,不会触发防沉迷措施。
9月13日23点至9月14日凌晨1点,贝壳财经采访人员使用租借来的王者荣耀游戏账号持续游戏超过两小时,确实始终未弹出人脸识别提示。此后当采访人员咨询客服,如果遭遇实名认证查验,需要人脸识别时怎么办,客服表示“不要测人脸,退出游戏即可,余款可以通过支付宝退”。
采访人员调查了解到,为绕过未成年人门槛,黑灰产买卖平台上公开售卖身份证实名信息,未成年人只要购买未注册过的身份信息,或者直接输入父母、亲戚身份证即可绕过实名认证流程。不过,9月13日,采访人员再次尝试以未成年人身份,通过黑产提供的个人信息租号时发现,部分租号平台上线了人脸识别环节。
租号玩平台上,采访人员输入实名身份信息后,弹出提示称“为进一步验证您的身份,防止未成年人沉迷游戏,需完成人脸识别验证。”而在交易猫平台上,当采访人员购买成年人游戏账号并跳转到支付宝支付环节时,弹出的建议为“刷脸登录后支付”。不过采访人员注意到,可以换方式登录并支付。
目前,在具体上号过程中,也会触发人脸识别。贝壳财经采访人员在电商平台上花20元租赁了一款王者荣耀账号后,客服告知,由于王者荣耀和吃鸡等游戏是通过微信及QQ登录,租赁这些游戏的账号需要额外下载安卓版“手游登号器”,付款后通过客服发送的登录密钥即可登录游戏,采访人员下载后发现该“登号器”都需要实名认证。
采访人员实名认证通过后,又进一步触发了人脸识别,且该人脸识别和实名认证人信息不符也不予通过,只有实名认证和人脸识别全部通过,才能继续登录。
尽管租号增设门槛,防止未成年人“钻空子”,但不少游戏平台只是在游戏登录时验证账号的真实性和有效性,并没有验证游戏账号和使用者身份之间的关联。
在曲子龙看来,从合规性角度来说,租号平台的运营模式,早就已经违反互联网“网络实名制”的基本准则。
他对贝壳财经采访人员表示,网信办2015年和2017年相继出台了《互联网用户账号名称管理规定》《互联网论坛社区服务管理规定》《互联网跟帖评论服务管理规定》,规范“网络实名制”,明确了注册用户需“后台实名”,用户实名的前提就是要确保账号使用者与账号实名认证信息保持一致,而租号平台的运营方式,已经与相关法规产生“冲突”。
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