1、首先要对相关产品进行紧急检查，包括尚未售出的产品和在物流中的产品 ， 避免有问题产品继续流出，避免扩大不良影响;
2、对已经流出的问题产品，要做好向客户沟通，解释的工作，尽量减少客户损失 ， 必要时启动召回流程;
【品质异常应该如何处理】3、然后要详细调查，分析原因，制定对策，防止类似问题再次发生，包括不良产品的发生根源的研讨及对策，以及对检验流程的点检，即对流出原因的分析和对策 。

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