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跟大家聊聊,怎么去做好一个淘宝客服,需要具备哪些基本功
工具/原料
- 电脑基本操作
及时答复、礼貌热情迎接,可以对比下两张图,如果你是顾客,你会感觉哪个客服更专业？答案不言自明 。
2询问
热心引导、收集信息
3推荐
体现专业,精确推荐
4议价
以退为进,促成交易
5核实
及时核实,避免出错
6道别
热情道谢,欢迎再来
7跟进
【怎么做好淘宝客服】视为成交,适时沟通
8这些只是理论,要想成为金牌客服,还需要在实践中磨练,非一朝一夕之功 。
怎么做好淘宝客服的详细内容就为您分享到这里，【精彩生活】jing111.com小编为您精选以下内容，希望对您有所帮助：
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