怎么申请退款退货淘宝 _知识分享

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如买家收到商品后需要退货退款,操作流程如下：
【怎么申请退款退货淘宝】第一步、进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款” 。
第二步、选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据实际情况选择退货的原因。
第三步、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
后续可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复。
第四步、卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
注意：买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
选择退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有退货的快递公司,请选择其他进行填写。
注意：退货信息一旦提交将无法修改,若之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
第五步、确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

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