关于外卖骑手拒绝配送的处理办法 _知识分享

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如今社会发展迅猛,好多朋友包括本人在内都习惯在网上叫外卖,但是由于种种原因会出现服务不周的情况,这次本人针对骑手服务态度差并拒绝配送的情况,纂写出应对方法和解决办法
在网上下订单后等待接餐,由于当时信号不好,没能及时接通电话,骑手选择配送其他人的订单,之后向商家申请退单,但是商家拒绝了,拒绝理由是：餐做好了,在骑手那里了；之后申请客服介入。
次日,我在新浪微博说明了没能接通电话的原因和骑手恶劣的服务态度,官方君主动联系我,并说稍后会有客服与我联系。
当天下午客服与我联系,作出道歉,客服在与我联系之前已经跟商家联系过,并承诺餐费于两个工作日内退还到原账户。
【关于外卖骑手拒绝配送的处理办法】商家也同意退单,我的餐费在三小时后就到帐了。

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