如何化解职场冲突


如何化解职场冲突

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导读:你知道如何化解职场冲突吗?职场如战?。饫锝械氖敲挥邢跹痰恼秸?nbsp;, 在职场中发生冲突是常有的事情,那么究竟要如何化解职场冲突呢?下面小编为您解答 。
如何化解职场冲突
职场如战?。饫镉τ凶ㄒ档男蜗笥胫俺〔偈?,而不是情绪化的眼泪与哭泣 。当发生职场冲突时,你应该用更专业的态度去面对,有技巧的化解协调 。
“棒球不相信眼泪!”在1992年的棒球电影《粉红联盟》里面,汤姆-汉克斯扮演的女子棒球队教练吉米-杜甘把犯了错误的外场手训哭了,对她说了这样一句话 。
职场也是一个不相信眼泪的地方 。尤其在刚刚开始时 。你要记住,无论怎样,只要进入职?。?你就是专业人士 。这就意味着你得严肃对待工作、公司、部门、团队,以及从事的领域,你要像个专业人士的样子 。你所面对的都是公事,就要公事公办 , 即便是面对冲突的时候也是如此 。
职场形象专业大考验:
1、能否管理情绪
和同事发生冲突时,如果你能hold住自己的情绪,在实际处理过程中就能更加清晰地看清当前形势 。然后才能理智地做出决定,思考接下来要怎么办 。
2、能否发掘根源
为了顺利解决职场冲突 , 你首先要尽量去理解事情的起因 。当然,这句话说起来肯定要比做起来容易得多 。不过,却是非常重要的一步 。
有很多潜在的原因可能会引起同事间的冲突 , 其中以个性差异、个人行为、价值观和目标冲突、观点或工作道德伦理差异最为常见 。无论你所面对的是哪种,你都得把它找出来 , 为了真正解决冲突而勇敢地面对你们之间的问题 。
3、能否协调处理
有的时候你可能会觉得那些冲突不过都是些鸡毛蒜皮的小事,根本不需要担心 。如果真的是这样,那就让它过去好了 。就像俗语说的那样 , 让“大事化小 , 小事化了” 。
职场潜规则:
【如何化解职场冲突】职场潜规则1、诚实地面对你自己在冲突中扮演的角色
很多时候我们都倾向于认为自己是正确的,错的都是别人 。但是事实情况是,你很可能并不知道事实的全部 。你确定你位于整个冲突的中心?你真的确定吗?
职场潜规则2、找出你的同事比较容易接受的沟通方式
如果在就你们之间的冲突的问题进行交流的时候,你能采用同事愿意接受的沟通方式,而不是你能接受的,那么你的努力很大程度上会得到回报的 。所以,如果同事不喜欢拐弯抹角,那么就对他直截了当 。而如果他喜欢委婉一些的说话方式,就不要把问题直接跟他摊开 。职场专家认为 , 人们在采用自己喜欢的沟通方式时 , 比较容易听进去对方的话 。
职场潜规则3、尽量使用“我……”
总是提“你……”(例如“你总是在会议上打断我”)只会让你的同事觉得自己受到了攻击 。所以,尽可能的使用“我……”来陈述问题 。例如“在一起开会的时候,我常常觉得总是被人打断?是我误会什么了吗?”
职场潜规则4、把问题拿到办公室外面说
这可不是让你把同事堵在停车场外面要跟他“好好谈一谈” 。建议你最好邀请这位同事一起吃个午饭,或者喝杯下午茶 。在一个办公室以外的,气氛比较轻松的地方,会让你们之间的那根弦绷得不是那么紧,而且也无需担心你们谈话的内容被别人听见 。
在解决职场冲突的时候,一定要放下“赢过对方”的想法,而应努力争取双赢 。要知道,你所面对的可不是一个非要拼出个你死我活的情况 , 而是要保护你和同事之间的正常的和平的关系 。
职场误区
1、误区一、定位会使自己变得僵化 。其实定位不是静态的,而是动态的事情,当自我发生重大变化 , 当外部环境发生重大变化的时候,都需要重新定位 。
2、误区二、定位,很多想要的会得不到 。我们要的很多 , 要做技术还要做管理,要有挑战还要休闲,人们担心定位会让自己受到限制 。其实定位并不是确定一个固定的位置,而是确定和目标的距离,你可以确定多种目标,只是你要知道自己距离各种目标的远近程度,要知道达到目标需要怎样的努力 。
3、误区三、定位让自己失去机会 。这个误区尤其体现在毕业生身上,如学生经常到处投放简历,甚至发给谁了都不知道,学生会取得很多的证书,认为这样得到的机会更多;其实,这样的漫天撒网更可能耗费你的时间和精力,而没有获得实质性的机会 。
4、误区四、定位,应该让旁观者来做,自己定位不准确 。其实,真正知道自己想要什么、喜欢什么、习惯做什么的是自己 , 领导、同事、朋友、家长都只能提供参考意见,并不能真实地了解你的“心”,所以在定位这个问题上,首先要自己了解自己,可以借助别人的帮助 。

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