1、检查电脑是否存在病毒，请使用金山卫士进行木马查杀 。
2、系统文件损坏或丢失，盗版系统或Ghost版本系统，很容易出现该问题 。建议：使用完整版或正版系统 。
【应用程序发生异常未知的软件异常怎么办】3、安装的软件与系统或其它软件发生冲突，找到发生冲突的软件，卸载它 。如果更新下载补丁不是该软件的错误补丁，也会引起软件异常，解决办法：卸载该软件，重新下载重新安装试试 。顺便检查开机启动项，把没必要启动的启动项禁止开机启动 。

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