腾讯|阿里腾讯生态互通的B面是「1+1<1」( 三 )


05再说降低数据归总与模式创新积极性。经济学者陈永伟就提到,互联网平台互联互通涉及两个问题:「互操作」;「数据的可携带」。
互操作,就是不同APP之间功能互通。我可以在微信上直接买淘宝上的商品,不用复制口令,再打开淘宝;我还可以在淘宝上买东西时,直接用微信支付。
因为APP之间已经用API之类的接口实现了互通。
数据的可携带,说的是A平台的数据跟B平台的可以相互迁移。这些数据包括用户身份等基础信息,也包括用户画像、购买记录等商业数据。
这里面就涉及用户数据自主权与数据产权问题了。
按陈永伟的说法,互联互通可以有效破解平台对用户的圈占,让商家可以更容易将在A平台的优势复制到B平台、带到更多业务中。
但弊端就是:平台互操作的前提是,大平台之间就技术接口和操作规范达成一致,这类规则会对小平台形成排他效应,它们只能按照这套玩法来,很难另起炉灶。
还有,既然数据沉淀了也得开放给其他平台,那平台在数据归整与保护上的动力就小了,拉取在位平台流量的动力倒是会增加。
更多的问题也会随之而现:在A平台操作B平台的业务,出现纠纷算谁的、平台责任如何划分?平台治理难度恐怕会几何级增加。再有,两平台的佣金问题不对等,怎么办?一方会不会在另一方平台上进行过度营销?
06接着说用户权益被损害风险与数据泄露风险的增加。外链不会被屏蔽后,我们或许能得到便利,但也可能受到外链刷屏、「砍一刀」信息过载的骚扰。
贸然开放后,有些商业平台特性可能就会被破坏,就像各种菜市场变成一个大卖场,失去规则和特色,用户也会感觉不适。「安宁权」打折扣,也在所难免。
数据泄露风险也很值得重视。
泄露风险主要存在于两个环节:

  1. 数据同步、传输和使用过程中。数据不被某个平台「独有」后,流转次数会大幅增加,泄露风险必然增加。
  2. 不同平台数据集中后,这些数据足以「窥多斑见全豹」,拼出用户画像。
到时候,负外部性必然转嫁给用户。
07在这些隐患被消除前,简单地谈超级平台生态互通,结果是可以预见的——对小平台、商家和用户来说,其价值就是「1+1<1」。
而真正的互联互通,必定是在克服弊端、消除风险基础上的「1+1>2」。
所以说,关键问题不在于要不要互联互通,而在于怎样实现对平台、商家和用户真正有利的互联互通。
若是互通之下「1+1<1」,那没准得到的也是「巡洋舰」组合那样的评价——
这是什么玩意嘛!
作者:佘宗明
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