1、通过电商购买的，例如京东、苏宁易购等电商平台 ， 已经激活是不支持七天无理由退货的 。
【京东买的苹果手机激活了可以退吗】2、苹果直营店购买，支持14天无理由退货 。退换货时iPhone必须是完好 ， 配件和盒子也不能少 。必须是购买iPhone时的同一人去更换 ， 不可以让他人代替，退货时带上有效的单据、身份证和信用卡，直营店店员会提供帮助 。如需更换颜色 ， 需等到想要的颜色充足时再去更换 ， 否则只可更换相同颜色 。

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