打10086投诉电话他们不处理然后怎么办移动公司存在欺骗行为可以要求怎么赔偿 _生活经验

现在移动运营商如果有不合理的行为是可以进行投诉的，如果在服务态度或者存在欺诈行为都是可以找官方的。那么，打10086投诉电话他们不处理然后怎么办呢？让我们来看看小编带来的详细介绍吧！
打10086投诉电话他们不处理然后怎么办
如果用户拨打10086投诉未果，可以拨打工信部申诉电话12381进行投诉，说明情况后会有工作人员通知移动公司进行处理。另外也可以在官网（https://wap.miit.gov.cn/）上进行投诉，进入官网后登录个人账号，在“政务服务”中选择“监管服务”，点击其中的“申诉投诉”页面，选择“电信用户申诉处理”，选择“在线办理”即可进行投诉。
工信部投诉属于升级投诉，因此用户需要先向移动官方进行投诉，如果在投诉后的15个工作日内问题仍然没有得到解决，才可以向工信部进行投诉。另外，用户需要有事实依据证明移动确实存在不当行为，且导致自身利益受到损害，否则可能会不予办理。
移动投诉多久会有回复
用户向移动投诉后，移动承诺的一般是48小时内回复。用户在投诉期间电话要保持畅通，等待移动回复即可。投诉移动的方式是比较多的，可以拨打10086或者4001110086投诉，还可以登录掌上营业厅投诉。
移动公司存在欺骗行为可以要求怎么赔偿
【打10086投诉电话他们不处理然后怎么办移动公司存在欺骗行为可以要求怎么赔偿】移动公司若存在欺骗行为，消费者可以要求按照原金额的三倍进行赔偿，并且移动赔偿一般是三倍而不是五倍，一般在发现移动公司存在欺骗行为的情况下，都要收集相关的证据进行举证才能够要求移动公司进行赔偿。如果证据不够充分，那么可能会出现要求赔偿损失的情况。

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