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导读:为什么要待在办公室呢?在现在科技信息越来越发达的社会 , 足不出户就可以知天下事,办公的时候也越来越依赖电子设备,下面小编为你介绍为什么要待在办公室 。
借此 , 在家工作 , 甚至是在办公室以外的任何地方办公似乎比以往更容易、更有效 。为什么雅虎要明确禁止远程办公?在雅虎,电子沟通是其业务的生命线 。此举令人称奇 。
据悉 , 雅虎已经禁止员工远程办公,称远程办公妨碍合作 , 降低工作效率 。
在当今的世界,廉价(甚至免费)的视频会议、即时通讯和电子邮件等无处不在 。借此,在家工作,甚至是在办公室以外的任何地方办公似乎比以往更容易、更有效 。
那么,为什么雅虎要明确禁止远程办公?在雅虎,电子沟通是其业务的生命线 。此举令人称奇 。
网上广泛披露了雅虎全球人力资源总监Jackie Reses的内部备忘录的细节 。根据这一内部备忘录,雅虎认为远程工作对合作不利,同时降低工作的速度和质量 。备忘录中还说:“做一个雅虎人不仅仅要做好日常工作 , 更重要的是要互动和体验 。而互动和体验只有在办公室才能完成 。”
面对面的会议很重要
作为一个研究组织心理学的学者,我对面对面的会议何时和因何种原因很重要这一主题做过大量研究 。所有这些研究为个人和公司更有效地开展工作提供了参考 。
尽管电子沟通有很多好处,尤其就降低成本而言,然而使用电子沟通手段开会也有很多缺点 。在使用电子手段时,存在很多分心的机会,比如:其他的工作、查邮件、不相关的对话和其他分散注意力的事情 。尤其是在家工作时 , 与会者通常不会像他们的同事想的那样(或他们的管理者希望的那样)参与到会议当中 。
更重要的是,从心理学的角度看,面对面会议有几个积极的方面 。这些积极的方面是利用电子沟通的手段召开的会议无法实现的 。
首先 , 也许面对面互动最明显的好处就是:面对面 。通过面对面会议,与会者能够积极参与 , 同时观察其他与会者的口头、非口头行为和其他细微的差别 , 比如:面部表情、手势和用其他方式无法捕捉到的动作 。这些对于建立理解和合作都是很重要的,对于团队内部会议是这样,对于由不同团队或不同的公司联合召开的会议 , 亦是如此 。
电子沟通的劣势是 , 电子沟通会带来潜在的误读 。俏皮的短评可能容易被误读为反对或彻头彻尾的攻击 。
社会动物
与此相关的是,在同一地点办公能够满足人类的一个原始需求 。作为社会动物,我们需要与其他人接触,与他人隔离是有害的 。邮件和电话会议不太可能满足这些需求,尽管Facebook等社会网络现在非常流行 。事实上,对Facebook的大量使用显示,也许人们更加渴求社会朋友,而这一需求在他们日常的“现实”工作和个人生活中却无法得到满足 。
人们通常提到电子沟通有一个好处,那就是,电子沟通能够使参与者不需要在同一时间做出反应 。也就是说,参与者可以在自己选择的时间做出回复,从而能够按照事情的轻重缓急做工作安排 。当然 , 这可能有损决策的速度和质量 。
反之 , 面对面的互动则要在同一时间进行,可能有利于做出更快更好的决策 。
【为什么要待在办公室_待在办公室的原因】心理学家的社会交换理论特别强调交换关系 。根据这一理论 , 人际关系视为个体酬赏的交换 。通过在同一地点工作,与会者或团队成员还能够建立这种交换关系,包括谈判、好感、承诺或理解 。但因为本身不太正式,这些交换关系不太容易通过电子沟通的手段实现 。
透明和信任
面对面的关系亦能帮助个体之间建立透明和信任的关系,其效果要远远超出其他形式的沟通 。信任是建立有效的商业关系的重要组成部分 。信任可以通过重复的互动,如正式“会议”或闲聊等其他形式 , 加以建立 。
这不是说电子沟通不可以建立信任 。但研究显示,通过电子沟通的方式建立信任要花更长的时间 。
大量的研究也证实,通过面对面的接触,员工能更好地了解其是否适合现在所处的公司,以及能否成为公司决策过程的重要组成部分 。
在办公室工作,员工亦能通过观察其他员工的行为和情绪了解公司的相关规范、企业文化和运营方式 。
这些因素对于增强团队和公司的凝聚力是很重要的 。时间价值(比如按时上班)、公司权力层、公司提倡的行为和不提倡的行为等信息都是至关重要的 。不在办公室办公很难轻易地了解这些信息 。
意想不到的结果
在办公室工作还会产生一些意想不到但可能非常有利的结果 。尽管关注具体的工作非常重要 , 但在办公室闲聊可能会成为突破性创新的源泉 。
雅虎的备忘录指出: “有些极佳的决策和见解来源于走廊和咖啡厅的讨论、会见新面孔和即兴的团体会议 。”
这种即兴的讨论和会议不太可能通过电子沟通的方式实现 。因为电子沟通会更加强调具体的话题 。比如,即兴的讨论能够帮助员工之间分享信息、情绪和工作方法 , 相互之间获取和给予支持 。这是其他的手段无法达到的效果 。
因此,在办公室工作存在很多心理上的益处 。这些益处很有说服力 , 能够支持雅虎禁止远程工作的举动 。
诚然,与其强调非黑即白、非此即彼的讨论 , 公司不如强调寻求两者的最佳组合,以便实现公司的长期目标 。这样对公司才最有利 。
作者:理查?阿维,是新加坡国立大学商学院教授、管理和组织系主任 。本文的英文版首先发表于新加坡国立大学商学院Think Business网站 。翻译:刘梅
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