职场礼仪中的小技巧_职场礼仪的要点


职场礼仪中的小技巧_职场礼仪的要点

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导读:你知道职场礼仪中的小技巧吗?职场女性在会客时应注意哪些事项?今天小编为您介绍职场礼仪中的小技巧 , 希望能帮助大家 。
1.问候时最好点名道姓 。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴 。”但这却不如说:“李经理,你好,见到你很高兴 。”后者比前者要热情得多 。
2.若对方没请你坐下 , 你最好站着 。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢 。”把烟灰和火柴头弄到地板上,是很不得体的 。
【职场礼仪中的小技巧_职场礼仪的要点】3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物 。只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时 , 才是出示他们的最好时机 。
当对方询问你所携带资料中的有关问题时 , 你应给予详细的解释或说明 。
4.主动开始谈话,珍惜会见时间 。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口 。你可再次对某些问题进行强调和说明 。也是礼貌的需要,也反映一个人的精神面貌 。
5.保持相应的热情 。在谈话时 , 你若对某一问题没有倾注足够的热情,对方会马上失去谈这个问题的兴趣 。
6.当愤怒难以抑制时 , 愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度 。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟,应提早结束会见 。
7.学会听的艺术 。听有两个要求,首先要给对方留出讲话的时间,其次要听“听话听音” 。
如对方首先讲话,你不可打断对方 。应做好准备,以便利用恰当的时机给对方以响应,鼓励对方讲下去 。
不能够认真聆听别人谈话的人,也就不能够“听话听音” , 更不能机警、巧妙地回答对方的问题 。记?。翰宦凼巧缃怀『? ,还是在工作中 , 善于听是一个人应有的素养 。
8.避免不良的动作和姿态 。玩弄手中的小东西 , 用手不时地理头发、搅舌头,清牙齿,掏耳朵,盯视指甲、天花板或对方身后的字画等,这些动作都有失风度 。
9.要诚实、坦率,又有节制 。若在一件小事上做假,很可能使你的整个努力付诸东流 。对方一旦怀疑你不诚实,你的各种不同凡响的作为都将黯然失色 。
谁都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地谈起或承认自己的缺点或过失 。在评论第三者时不应失去体量他人的气度 。
10.要善于“理乱麻” , 学会清楚地表达 。善于表达使人终生受益 。讲话不会概括的人,常常引起人们的反感:叙事没有重点,思维头绪混乱的人,常常迫使人们尽量回避他 。
一般来说,你若从没有担心过别人会对你的话产生反感,就意味着你已引起他人的反感了 。
11.作一次音色和语调的自我检查 。把自己要讲的话录音5分钟 , 听听是否清晰 , 喉音、鼻音是否太重-语速怎样-语调老成、平淡吗?
如不满意,改进后再录一段听听 。充满朝气的语调会使你显得年轻 。此功重在平时留心多练 。
12.注意衣着和发式 。第一次见面就给人一种不整洁的印象,往往会给你的自我表白投下阴影 。
平时不修边幅的企业家,在会见前应问问懂行的人,让他根据你的年龄、体形、职业及季节等因素设计一下你的衣着和发式 。
13.如果对方资历比你浅 , 学识比较低,你应格外留心自我优越感的外露 。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后,对方也得谈到他的相应情况 。
为了避免对方自愧不如,在介绍自己时你应该谨慎一些 。对对方可以表示赞佩 。过度的关心和说教应该避免,要表现出诚意和合作精神 。
14.会见结束时,不要忘记带走你的帽子、手套、公事包等东西 。告别语应适当简练 , 克制自己不要在临出门时又引出新的话题,因为没有理由认为告别才是会见的高 。
职场人际关系要点
长相不令人讨厌,如果长得不好 , 就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑 。
气质是关键 。如果时尚学不好,宁愿纯朴 。
与人握手时 , 可多握一会儿 。真诚是宝 。
不必什么都用“我”做主语 。
不要向朋友借钱 。
不要“逼”客人看你的家庭相册 。
与人打“的”时,请抢先坐在司机旁 。
坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里 。
有人在你面前说某人坏话时,你只微笑 。
自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼 。人家会以为你在炫耀 。
同事生病时 , 去探望他 。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手 。
不要把过去的事全让人知道 。
尊敬不喜欢你的人 。
对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次 。
自我批评总能让人相信 , 自我表扬则不然 。
没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了,所以,平常不要吝惜你的喝彩声 。
不要把别人的好,视为理所当然 。要知道感恩 。
榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团 。学会聆听 。
尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨 。
说话的时候记得常用“我们”开头 。
为每一位上台唱歌的人鼓掌 。
有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时,即使想问也不能问 , 比如:你多大了?23.话多必失,人多的场合少说话 。
把未出口的“不”改成:“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打电话”

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