办公室里的说话技巧_办公室里的说话方法


办公室里的说话技巧_办公室里的说话方法

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导读:办公室里的说话技巧是什么你知道吗?美国一项研究显示,女性寡言、男性健谈有助职场成功 。下面小编为你介绍办公室里的说话技巧 。
美国耶鲁大学研究人员让156名志愿者读一篇以虚拟领导人为主题的文章 , 文章中领导人被设定为四种类型:健谈男性、安静男性、健谈女性、安静女性 。研究人员让志愿者给这名领导人的领导能力打分,健谈男性平均得分5.64 , 安静男性5.11分,话多女性4.83分,寡言女性5.62分 。
第二项测试中研究人员询问志愿者,参议员讲话时,性别是否会影响对他们的评判 。结果显示,男参议员讲话次数与领导能力成正比 , 而女参议员不受影响 。
职场成功不在于说话多,而在于说话合适
俗话说,“病从口入、祸从口出”,虽然人人都懂这个浅显的道理,但在现实生活中,还是有人忍不住要投身于“水产业”中 , 时不时地传播些没来由的小道消息,或者忍不住地向周围人嚷嚷、发脾气,或者端着评论家的架子点评、责难同事……诸不知,在职场中,管不住嘴的人升不了职!
“物以类聚,人以群分” 。美国职业心理学家研究发现:在组织的最高层,即在企业CEO这一层级中 , 内向型人占了53%多;或许你会惊讶于这个发现,但转念一想也就释然了 。通常 , 卓越的经理人能够在会议中展现出自己的人格魅力:他们不多言,但通过眼神表现出淡定和专注,安静、认真地倾听大家的发言;他们双臂张开、自然端坐 , 表现出欢迎和接纳的态度;他们的发言总是在最后,声音不高但语气坚定,并辅予自信的目光和清晰的手势……
在充满竞争的职场里,说话不只是说明你的存在 , 它还起到了show(展示)、promotion(提升)你个人价值的作用 , 因此,你需要建立这样的心理定位:要么不说,要说就掷地有声!
怎样做,才能避免“说了还不如不说”的负面效应?
不如不说1:喋喋不休
前不久,我为一家企业招聘销售培训经理,初试的面试官建议我重点审核其中一位人?。?从简历上看,该人选的职业经历颇具吸引力 。于是,我以寒暄的方式开始了面试:怎么想到要换一份工作呢?没想到这个简单的问题竟然让她滔滔不绝地说了近半个小时,她先是为我分析了目前这份工作的利弊特点,然后将话题转到了她初三儿子的身上,以及她孩子中考的择校问题……
或许这位人选具备了这份工作所要求的专业和管理能力 , 是一个不错的销售培训经理,但我还是在面试的15分钟后将其淘汰了——因为她回答问题时总是会喋喋不休地说个没完 , 无法聚焦实质,也不懂得与面试官互动 。要知道 , 面试是双向交流的互动过程,而非周立波的“清口” 。
不如不说2:哗众取宠
Johnson是一家外企的采购主管 , 他算得上公司的老臣了 , 每当上司跳槽离开时,他总会对自己说:这次该由我“填充”了吧?但升职机会总是与他擦肩而过,Johnson为此苦恼不已 。
在年终的管理培训课上,我终于发现Johnson升职无望的原因了!或许是不自信的缘故,他总希望引起他人的关注 , 获得大家的赞许 。在培训课上,当学员参与度较低时,他常常会跳出来说一两句“没头没脑”调节气氛的话 , 引得其他人开怀大笑;还有一两回,当需要学员认真练习和讨论时,他则会“跑调”地用俏皮话来演绎课堂练习 , 让练习中的对方下不了台,很不尴尬与恼怒;作为小组代表正式发言时,他的语言表达又远不如开玩笑或“八卦”时那般流畅和有逻辑,底下的听众自然走神将他“忽略”……Johnson认为只要有自己的地方,总是笑声不断,他以为自己很受人欢迎 , 事实上,大家的笑声只是勉强为之而已 。
在不合时宜的时间、场合插科打诨 , 是引人注目的最快途径 。通常,喜欢哗众取宠的人并无多少实力,却想着现买现卖、以半桶水来吸引众人的“眼球” 。
不如不说3:直言无忌
在私底下 , Mobel和Johnson被同事们戏称为“一对活宝” 。Mobel个性直爽,喜欢有什么说什么,而且说话方式就像撒落在一地的硬币——尖锐、刺耳 , 不注意说话的时机、场合、方式方法,也很少顾及周围人的心理感受 。
在管理会议上,她是极个别敢于直抒胸臆的人 。公司老总是从美国“空降” 上海 不久的老外,有些想法和观点自然不符合国情 , 其他部门经理碍于对方的权威,自然不敢多言 。但Mobel才不管这一套,大声、直接、理所当然地提出了自己的不同观点 , 没想到,竟然把老外总经理给镇住了!
但在中方老总的眼里,Mobel直言无忌,好像不知道自己说出来的话、表现出来的行为会让人感到不舒服 。在培训课上,她会“自说自话地”在课堂上走动,指手画脚地点评其他小组的讨论结果,俨然就是一位培训助教 。
不如不说4:牢骚满腹
坦诚、直接地表达自己的情感和意见,从积极的方面看,有利于上级、同事了解你的观点看法,但凡是总要有度 。如果一个人不分对象、场合地借直言发泄自己的负面情绪——发牢骚、抱怨或说怪话 , 自然会让人看轻;没有一个人愿意与消极悲观、好发牢骚的人共事,因为这些人就像“情绪感冒者”,极易传播病毒,让办公室气氛处于低迷、压抑中 。
Amy就是这样一个人 。她不善于正确地归纳原因和分析问题 , 任何事情在她看来总是负面的因素多于积极的,因此 , 她很容易得出不悦的结论,一边做事一边抱怨、唠叨 。美国喜剧演员乔治?卡林这样调侃爱发牢骚的人:“你注意到沒有——任何比你慢的人都是白痴,任何比你快的人都是疯子!”
爱发牢骚、抱怨的人 , 习惯为自己找理由,把不成功、不快乐的原因归咎于他人:自己任何时候都是对的,别人做任何事情都是错的 。说到底,这是一种不自信、不安全的自慰心理 。
不如不说5:恶语相向
不少电视节目为博得高收视率 , 总是想法设法在节目中设置专业评论员的角色 。在节目中,吹毛求疵的评论员、自命不凡的权威人士“语不惊人死不休”,一味地质疑和批评他人,却很少能提出建设性的建议,比如“愤怒主播、毒舌评委” 。
Penny被同事们公认是个难以相处的人,无论天空有多么晴朗 , 她总能找到一片乌云 。这不,她拿着新来设计师设计的产品手册说,“还是4A广告公司出来的,要是让我来设计肯定比你的好!”Penny拥有极其旺盛的批判精神 , 对人和事的反应总是那么消极 。
有时,Penny的批评不无道理,但她咄咄逼人、居高临下的姿态让同事感到无地自容,于是,同事和上司把她看成是一个爱找碴的人 。
职场帮助:办公室里的说话技巧
不要人云亦云,要学会发出自己的声音 。
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员 。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了 , 你在办公室里的地位也不会很高了 。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法 。
有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论比赛 。
在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气 , 要让人觉得有亲切感,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话 。虽然有时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留 , 对于那些原则性并不很强的问题,有没有必要争得你死我活呢?的确 , 有些人的口才很好,如果你要发挥自己的辩才的话,可以用在与客户的谈判上 。如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之,久而久之 , 你不知不觉就成了不受欢迎的人 。
不要在办公室里当众炫耀自己 。
【办公室里的说话技巧_办公室里的说话方法】如果自己的专业技术很过硬,如果你是办公室里的红人 , 如果老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐 , 在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工 , 那你

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