qq邮箱收文件打不开的原因和解决办法如下：
1、网速过慢导致QQ邮箱打不开，如果网速过慢，会造成带宽资源不足，这种情况下是无法打开QQ邮箱的 ， 而且别的网页也会打不开或是很卡 。解决方法，关闭占用带宽资源的程序再尝试打开QQ邮箱；
【qq邮箱收件箱文件打不开怎么办】2、IE浏览器长时间未清空缓存 ， 也有可能造成QQ邮箱打不开，缓存文件太多会堵塞IE功能，修复IE或清理缓存即可；
3、电脑中病毒或木马，计算机中了病毒或木马有可能造成QQ邮箱无法打开 ， 这时候需要杀毒处理，杀完毒后重启计算机就能打开；

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