部分喷墨打印机、超一体机可以正常打?。薹觳饽嗔?nbsp;, 如何解决?
一、现象描述:
部分喷墨打印机、超一体机可以正常打?。羌觳獠坏酱蛴』哪嗔?nbsp;, 墨水余量为灰色 , 如 图(1)。
图(1)墨水余量为灰色
二、原因分析:
1、STM 3(Status Monitor 3)状态监视器软件被禁用;此软件用于自动检测打印机错误和墨水余量 。
2、数据连接线可能存在问题,系统无法检测打印机的状态信息 。
三、解决方法 (本文以Stylus Photo R270为例) :
【喷墨打印机正常打印无法检测墨水余量是什么原因【原因分析】】按照以下操作判断是否已禁用STM 3 状态监视器软件:
1、选择开始-控制面板-打印机或打印与传真,鼠标右键点击相应的打印机图标 , 选择打印首选项-维护;
2、如果Status Monitor 3显示为灰色(不可选),如 图(2) ;表明STM 3 状态监视器软件已被禁用 。
图(2)Status Monitor 3显示为灰色
3、通过点击速度和进程,取消被选中的禁用 EPSON Status Monitor 3选项,即可正常检测墨水余量 , 如 图(3)。
图(3)取消被选中的禁用 EPSON Status Monitor 3
4、如果Status Monitor 3可以正常显示(图标可选),但点击Status Monitor 3图标后,仍然检测不到打印机的墨水余量,同时系统长时间显示搜索 , 如 图(4) ; 说明STM 3 状态监视器软件已安装,但电脑与打印机之间连接的数据线存在问题,请更换另一条数据线 。
图(4)已安装STM 3状态监视器软件,但无法查看墨水余量
备注:
建议您购买或使用有质量保证的的USB数据线
1、有品牌的 。
2、具有出厂合格证书或合格标志 。
3、长度在1.1米-1.8米左右 , 有屏蔽保护的USB数据线 。
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