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若手机出现上网慢的情况,应检查以下情况：
1、查看手机的网络模式,如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢 。
【手机数据网速慢怎么办】2、查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率 。
3、另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系 。
4、请清理手机缓存释放空间 。
5、如仍出现该情况,请联系当地人工客服咨询反馈 。

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