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导读:让员工听话的高招 。每个人都愿意听好话,而不希望别人对自己指手划脚,这是人之常情 。但身为主管,你的职位注定了你不得不经常扮演这一不太令人喜欢的角色 。怎样才能把令人厌烦的评价工作做得让人心服口服呢?让员工听话的高招 , 一起来看看!
1、批评方式要恰当
在评价下属的工作时,要像夹心饼干一样,具体可以分三步走:先肯定下属的工作成绩,然后再具体地指出他工作中的不足,最后提出你对他的期望 。这样将批评夹在好评之中,巧妙而不失委婉,让被批评者心中有数又不至于大跌面子 。
2、夸奖要诚实
诚实是夸奖的关键 。不管是父母对孩子,还是主管对下属,所夸奖之事必须是真实的、发自内心的 。子虚乌有、随意捏造的夸奖迟早都会被识破,同时还会让你的下属心中纳闷:“我并没有在这方面做得很好,他却对我大加表扬,这是什么意思?讽刺我吗?”这种表扬实在比批评还糟糕 。
3、评价下属的工作要清楚
描述问题要尽量力求精确,泛泛而谈是不能起到好效果的 。一来你的下属不能具体明白自己的工作到底是好还是坏 , 二来泛泛的评价也许根本就不能说服你的下属,反而让人觉得你是在给他“小鞋”穿 。与其说“小姜 , 你的这份报告做得太马虎了,我实在不能接受”,不如说:“小姜,你的报告中的数据不够准确,市场分析也不够精确,与当前真实的市场情况尚有一定差距……”这样 , 你的下属必定会心服口服,无话可说 。
4、期望要诚恳
“小张,你是个很有上进心的青年,我希望你下次做得更好 。”“小黄,我发现你的工作每次都有进步 , 我真高兴,相信你一定能给本部门做出更大的贡献 。”不要小看这几句评价的话,它能让你的下属在接受你的批评后备感温暖,工作更有激情 。
5、“恩威并施”恰到火候
威就是严格、责备;恩就是温和、奖励 。下属做得有失妥当的地方固然应当责备,而对其表现优秀之处,更不可抹煞,要给予适当奖励,这样下属的内心才能平衡 。中国职场你在评价下属时,必须考虑他们的心理特点,从而把评价工作这门艺术掌握得恰到火候 。
某人在西服上别了一个小小的胸饰,如果你发现后及时地称道,说不定会因为这点小事而使他对你异常好感;一贯对你冷漠的某人突然对你笑脸相待 , 这也许是你们改善关系的一个良好开端;如果你把约会时间8点30分改成8点35分,说不定因此会让他人对你刮目相看……不要小瞧了这些交际细节,它往往是交际大变化的前兆,它往往是不费吹灰之力便可取得交际成功的良好机遇,它往往是拨动人际关系“千斤”的“四两” 。记?。航患手械南肝⒅Υ笥形恼驴勺?。
1、赞美他人的“得意小作”
每个人,包括那些地位低下的人和自卑感较强的人,都有令他们自豪的地方,这些使他们陶醉的“闪光点”可能非常小 , 小得只有他本人心里清楚,甚至连他本人也没发现 。这些“得意小作”有可能是 , 如擅长做一道美味的糖醋鱼 , 擅长折叠各种各样的纸飞机 , 对民间故事、民俗民谚挺有研究等 。如果你对这些小小的长处予以称赞,肯定会令他们高兴的 。要知道,从获得人缘这个角度来说 , 称赞小小长处比夸奖人人皆知的优点更有效果 。
小处可做大文章 。用心去挖掘和赞美他人的“得意小作”吧,别看其小,其实在小处做大了 , 也是一项了不起的交际功夫 , 并且这项功夫并没有多少人掌握 。如果你有了这套功夫,便能够使你在平地里硬是筑起一座人缘大厦 。
2、记住他人的“随意话语”
每个人的话语并非句句金科玉律,并非句句掷地有声,有些话语说过了,不多久,言者就会忘了 , 或者不再去留意它了 。这种随意话语很有文章可做 。如果你适时适地提起他以前说过的话,如:“你曾说过……至今我还记忆犹新 。”对方一定会因为受到你的重视而高兴万分,认为你是一个细心的人,一个能有大作为的人,一个非常关心他人的人 。如果你不但记住他人的随意话语 , 而且还按照他的随意话语办理,那会更加效果显着了 。
“废金矿”也能提炼出亮灿灿的黄金来,留意并记住他人的随意话语吧,它实际上是“一堆金矿石”,如果开采得当,“人缘黄金”会使你无比富有 。他人的随意话语虽是细微之处,但大有文章可做 。
3、做点他人的“意外小事”
德国一家银行的广告闻名全球 , 它是这么写的:你过你的日子,我们为你照顾细节 。细节是什么?它往往是人们意外之中的小事 。据说,此广告发布后,这家银行的可信度大大提高 。对于人们来说 , 那些特别关注细节的人,能够适时做点他人意外小事的人会使人们特别放心,能不值得信赖吗?做点他人意外小事,是丰满自己形象的一个重要招术 。
一位哲人说过:任何细枝末节都具有特别重要的意义 。既然这样,就做点他人的意外小事吧,这是对自身形象进行精雕细琢的重要举措 。人们会因此对你惊叹和赞赏 。
【让员工听话的高招_高招有什么】4、关注他人的“细微变化”
没有人不愿意接受别人的关心,也没有人会对关心自己的人产生反感 。所以,要想赢得好评,就需要将你对别人的关心适当地表达出来 。如果你发现对方穿戴、容颜等方面的细微变化,最好能立刻指出 。如果对方换了新领带 , 你说声:“这条领带你第一次戴,在哪儿买的?”他一定会愉快地接受你的关心,对你产生好感 。特别是女性,尤其注意自己的穿戴,一旦有人注意到了她服饰的变化,她定会感到由衷的欣喜,这时你们之间的距离也便随之缩短了 。
5、修饰自己的“交际细节”
与别人交谈时,你不妨高兴时就扬起眉毛,严肃时就瞪大眼睛,疑问处率直询问,听完后简要复述 。这样的话,你就会给人留下头脑灵活、擅长交际的好印象 。如果你节奏匀称,举止缓慢,动作庄重,稳若泰山,那么就会给人产生气度不凡、从容镇定的印象 。对于别人的邀请,如果你能拿出笔记本,认真地记下约会时间和地址,那么别人就会认为你是个讲究信用的人 。
修饰交际细节 , 就是润滑每日生活的齿轮,从而使你事事顺意;就是给你插上腾飞的翅膀,从而助你成功 。修饰你的交际细节 , 就是锦上添花 。重视细微之处吧 , 里面大有交际文章可做 。
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