之前我们有果粉反映,在2019年11月至2020年5月之间制造的iPhone 11设备会出现停止响应触摸的问题 , 今天 , 苹果在官网公告中加入了一项针对iPhone 11的全球维修服务计划 。苹果表示:如果用户设备符合条件则苹果可为其免费维修(更换屏幕) 。
用户首先需要到该界面查询是否属于受影响的用户,这一步只需要手机序列号即可 。
确认受影响之后可通过以下三种方式进行屏幕的更换维修服务 。
》》》查找苹果授权服务提供商 。
》》》在Apple零售店预约 。
》》》与Apple支持人员联系,以通过Apple维修中心安排邮寄服务 。
值得一提的是,如果用户的iPhone 11出现任何损坏而无法完成维修(例如屏幕破裂) , 则需要在维修之前先进行修复 。此外 , 用户只能在购买地获得维修服务,非国行用户可能会遇到一些麻烦 。
【iPhone11停止响应触摸怎么办 iPhone11停止响应触摸解决方法】此外,如果用户的iPhone 11确认受到该问题影响且已自行付费维修,则可以联系苹果获得补偿退款 。
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