如何对客户进行等级划分 _知识分享

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对客户划分等级的一些方法
工具/原料

纸笔电脑方法/步骤11、完善客户登记制度。要求对首次接待的客户一一按要求登记,登记内容详实,不缺漏。例如：时间地点姓名电话接待时长洽谈内容下次回访时间等等。（根据自身业务的需要）
22、判断客户的等级。划分的标准不一,有以下几种：
31）按购买时间：3天内购买——H级；1周内购买——A级；1月内购买——B级；3月内购买——C级；无购买意向——L级；战败其他品牌/门店——F级；已成交客户——O级；
42）按客户资质分级：（举例）成交额在1万以内——C；1-10万——B；10-100万——A；100万以上——H；
5【如何对客户进行等级划分】3）按保有客户和新增客户分级：保有客户（1年内）——O1；保有客户（1-3年内）——O3；保有客户（3-10年内）——O10；潜在客户——Q

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