淘宝买家退货发空包怎么办 _知识分享

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买家显然是签收以后声称收到空包或未收到货物,这在虚假交易欺诈中很常见。
方法/步骤1首先您需注意退款超时问题,避免自动退款给买家,具体的退款超时时间。尤其是买家在选择"买家已收到货,不退货仅退款"以及"买家未收到货,全额退款"时,如果您不同意,需切记及时拒绝退款,买家若反复修改退款,同样需要及时再次拒绝。
2如果在交易过程中买家一直坚持要求退款,请跟买家确认具体原因,在沟通过程中,尽量把自己的解决方案清晰的反馈给买家,如果买卖双方无法协商解决的,您可以点击"拒绝退款"协议,将自己的意见反馈至退款详情页面,后续要求客服帮助核实介入处理。
3【淘宝买家退货发空包怎么办】如果买家不断申请退款,您也可以申请淘宝介入。您申请客服介入。客服介入后,如果交易是支持买家的,将会产生纠纷退款率。

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