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导语:在一周之内马主管不要搭理小刘 , 开会不要点他发言,平常也不要和他打招呼,他如果有工作汇报,简单地应付一下,让小刘感到上司对他是冷落的 。
案例涉及人员:
主管:营销部主管马林
下属:营销员小刘
案例情景:
小刘刚办完一个业务回到公司,就被主管马林叫到了他的办公室 。
“小刘哇 , 今天业务办得顺利吗?”
“非常顺利 , 马主管,”小刘兴奋的说 , “我花了很多时间向客户解释我们公司产品的性能,让他们了解到我们的产品是最合适他们使用的 , 并且在别家再也拿不到这么合理的价钱了,因此很顺利就把公司的机器,推销出去一百台 。”
“不错,”马林赞许的说 , “但是,你完全了解了客户的情况了吗,会不会出现反复的情况呢?你知道我们部的业绩是和推销出的产品数量密切相关,如果他们再把货退回来,对于我们的士气打击会很大,你对于那家公司的情况真的完全调查清楚了吗?”
“调查清楚了呀,”小刘兴奋的表情消失了,取而代之的是失望的表情,“我是先在网上了解到他们需要供货的消息,又向朋友了解了他们公司的情况,然后才打电话到他们公司去联系的,而且我是通过你批准才出去的呀!”
【职场攻略:因关心下属的业务而引起误解】
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