淘宝卖假货买家可以仅退款吗 _知识分享

文章插图
【淘宝卖假货买家可以仅退款吗】淘宝卖假货买家在一般情况下是可以仅退款的,前提是淘宝介入判定卖家所售卖商品为假货。
判定条件：
1、卖家提供不了进货发票和产品授权书会被判为是假货。
2、买家表示不想退货。
同时达到这两个条件的,淘宝支持仅退款处理。
买家收到假货的处理办法：
1、如果是交易进行中,买家可以申请退货退款,并联系卖家协商。若双方因邮费、退货退款等问题无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款协议后申请“要求客服介入”,并上传有效凭证,待淘宝客服核实。
2、如果是交易已成功,买家可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证,等待客服介入核实处理。

淘宝卖假货买家可以仅退款吗的详细内容就为您分享到这里，【精彩生活】jing111.com小编为您精选以下内容，希望对您有所帮助：