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【商场导购是做什么的】商场导购员,是引导顾客促成购买过程的服务人员 。从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务人员 。商场导购员在工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动％3B购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成后续问题的处理 。

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