希尔顿几星级酒店 _知识分享

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希尔顿酒店是五星级酒店。
希尔顿国际酒店集团(HI),为总部设于英国的希尔顿集团公司分支,拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。通过研究发现其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念,并把这个理念上升为品牌文化,贯彻到每一个员工的思想和行为之中,饭店创造“宾至如归”的文化氛围,注重企业员工礼仪的培养,并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。
希尔顿经营旅馆业的座右铭是：“你今天对客人微笑了吗？”这也是他所著的《宾至如归》一书的核心内容。
【希尔顿几星级酒店】美国希尔顿饭店创立于1919年,在不到90年的时间里,从一家饭店扩展到100多家,遍布世界五大洲的各大城市,成为全球最大规模的饭店之一。

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