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1、先确定是路由器的问题还是外网的问题,可以把外网网线不接路由器直接插到电脑上,如果可以上网,是路由器的问题；如果依然不能上网,要找你的网络服务提供商来维修他的设备,是电信还是网通、铁通,你打客服电话 。
2、如果确定是路由器的问题,路由器如果是你自己买的,需要你自己解决；如果是办理宽带时送的,可以打客服电话解决 。
【无线网出问题该找谁修】3、对照路由器说明书,如果是路由器设置问题,自己想办法解决就行了,如果是质量问题,保修期内可以凭发票找销售商解决 。

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