【什么是crmCRM是什么意思】
文章插图
CRM一般指客户关系管理,在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,也可能是一个软件系统 。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统 。
CRM软件分为操作型、分析型两大类,操作型更加关注业务流程、信息记录,提供便捷的操作和人性化的界面;而分析型往往基于大量的企业日常数据,对数据进行挖掘分析,找出客户、产品、服务的特征,从而修正企业的产品策略、市场策略 。
CRM的作用是提高市场营销效果,为生产研发提供决策支持,提高企业的快速响应和应变能力 。
什么是crmCRM是什么意思的详细内容就为您分享到这里,【精彩生活】jing111.com小编为您精选以下内容,希望对您有所帮助:
- 经济学学什么课程
- QC是干什么的
- 自然债权的效力是什么
- 南北分界线是什么
- 保险为什么不保2型糖尿病
- 梦见老公出轨离婚是什么意思
- 移民三沙需要什么条件
- 怎么吃胡萝卜治便秘
- 出淤泥而不染是指荷花还是藕
- 招商信诺是什么