快递丢失投诉哪个部门 _知识分享

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快递丢失投诉邮政局部门。
快递遗失的处理办法是：
1、联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款。
2、去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,打当地的快递电话,这个一般处理三天左右。
3、如果确实联系不到相关人员,拨打12315,一般7天就会有回复,处理的周期一般为一个月左右。
4、去国家邮政申诉网站投诉,但它会先让你联系当地的工作人员,若对处理结果不满意,才可以再次申诉。
《邮政法》第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
【快递丢失投诉哪个部门】（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

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