1、可以拨打城市一卡通客服电话 ， 进行挂失 。
2、挂失时需要输入身份证号和办卡时设置的用户卡密码 ， 完成输入后即可挂失成功 。
3、然后会返回12位的挂失凭证，需要用纸笔记录下这12位数字，并妥善保存，用于现场办挂失卡 。
4、电话挂失完成后，需要失主本人带身份证和12位挂失凭证号去就近的网点补办新卡，补卡的工本费为18元 。
【公交卡丢了怎么办】5、一般旧卡的余额会在新卡补办成功24小时后转入新卡 。

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