【2 处理人际关系如鱼得水的12个秘诀】
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协调人际关系的原则
1、心向一致原则
是指人们在协调工作中的人际关系时,坚持正确的目标导向,引导全体成员为实现共同目标同心同德、同舟共济 , 实现共同目标和个人目标的指向一致、有机统一 , 促进公司组织和其成员的共同和谐发展 。贯彻该原则关键是科学制定公司管理目标,并合理控制与实现目标 。
2、心理投入原则
是指老板在协调内部人员人际关系的过程中,善于引导全体员工工树立积极的参与意识,以主人翁的姿态为内部管理出谋献策,为经济效益为目标实现自觉努力工作 。贯彻该原则关键是建立民主管理机制 。
3、心理相容原则
是指总经理在处理公司人际关系过程中,善于用人和容人,善于凝聚人心,使领导成员之间,领导成员与员工之间,领导与员工相互间建立一种互相尊重、互相体谅、团结和谐、彼此悦纳的心理交往态势,为建立公司良好的人际关系夯实心理基础 。贯彻该原则的着力点是致力于创造一种宽容、体谅、信任、合作的心理氛围和工作环境 。
4、心理平衡原则
是指企业在处理农民工人际关系的过程中秉公办事,公正待人,使每个成员因感到自己受到尊重和信任 , 享受到公平、公正的权益和待遇而产生一种舒畅、欢快的心理状态 。贯彻该原则的焦点是公正处事、待人公平公正、一视同仁 。
5、信息沟通原则
是指人们在处理人际关系过程中,必须坚持信息的正确传递及相互交流,通过顺畅的沟通渠道来协调各方面的关系 , 调解人际冲突 。贯彻该原则要求公司必须做到两点:一是提高信息交流的质量和速度,辨别信息的真伪;二是拓宽信息沟通渠道 。
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- 3 处理人际关系如鱼得水的12个秘诀
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