怎样和上司有效沟通


怎样和上司有效沟通

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导读:怎样和上司有效沟通?身在职场 , 总是会避免不了与上司打交道,面临严肃正经的上司,很多职场人感觉沟通起来非常艰难 。那么怎样和上司有效沟通呢?
怎样和上司有效的沟通
和上司搞好关系,永远是职场人必须熟记的生存守则 。升职也好,加薪也罢,你的前途和命运有绝大部分的“股份”握在上司的手里 。所以,同上司的关系、沟通是关系到升职计划能否成功的关键 。
【怎样和上司有效沟通】沟通上司 别想当然
和你的上司搞好关系,永远是职场人必须熟记的生存守则 。提职也好,加薪也罢,你的前途和命运有绝大部分的“股份”握在上司的手里 。所以,同上司的关系、沟通是关系到升职计划能否成功的关键 。
沟则通 办公室情商很重要
之所以说与上司的“沟通”很重要 , 是因为通过沟通才能使你的上司了解你的工作作风、确认你的应变与决策能力、理解你的处境、知道你的工作计划、接受你的建议,这些反馈到他那里的资讯,让他能对你有个比较客观的评价,并成为你日后能否提升的考核依据 。
职场上的较量越来越不只体现在学历背景和工作能力上 , “办公室情商”的高低眼下已成为困扰白领职场晋升的一大难题 。
要有效地沟通才能促进团队合作、个人的有效职业发展 。职业发展到一定阶段,白领的发展瓶颈就集结在人际沟通上 。
个人的事业成功在初期主要依靠自身的教育背景和职业能力,上升到中高期时就会遇到人际沟通的阻碍 。企业人力资源专家也指出,在智商之外,一定要注意提高自己的“办公室情商”,综合提高自己的职业竞争力 。作为下属,要吸引老板的目光,沟通是很重要的手段 。
沟通有时能起到预想不到的效果,尤其是人与人有了误解甚至是隔阂的时候 。而这时沟通的艺术就显得非常重要 。就算面对上司的冷淡态度,你千万不可意气用事、横眉冷对或无动于衷,积极的态度应该是心平气和地找上司进行沟通 。注意 , 一定要找个适合谈心的场所,并选择好时机,在整个谈话过程中营造出自然随意的气氛 。
学会沟通 与上司成为“好伙伴”
金子掉在灰堆里,未必能闪光 。一个有能力的公司普通职员 , 要在高级写字楼鱼贯而入的人群中脱颖而出,要在那么多表情相似的“精英分子”中独树一帜,让上司的目光,越过众人和高高的隔断板落在自己的身上,这不是简简单单的邀宠 。对事业上的可塑之材而言 , 这是迈向成功的第一步 。现代的老板有着独特的目光,阿谀逢迎 , 谄媚作态,即便引起上司的注意,也只能是那些平庸的老板 。要知道 , 当今老板的眼光,可不是“对面的女孩”,会轻易看过来 。
在我们的工作中,有许多过失或不完美都是源于对沟通技巧的掌握程度 。比如 , 由于对上司的指令没有及时反应,或不能迅速贯彻他的意图,从而让他记住你,这就会影响到你在他心目中的形象 。良好的沟通秘诀是仔细地思考、计划和定期检讨 , 以期能建立良好的习惯,而良好的习惯是一个优秀的管理者必须具备的素质之一 。
同舟共济 首选了解你的上司
你和你的上司是“一根线上的蚂蚱” , 你们要想成功就得同舟共济 。那么怎样保证你们的工作关系富有成效,并使你们双方都获益多多呢?你得学会协调好与头儿的关系,要先问问自己下面这些问题:
你的上司是个什么样的人
你的上司是个只愿把握大局的人,还是个事无巨细皆不放松的人?如果你向一个只愿把握大局的人汇报上一大通细枝末节,那么你俩很快就都会烦的 。你也许会认为你对某项工作是如此殚精竭虑,而你的上司却漠不关心 , 其实这样想就错了 。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好,而他只注重结果,否则对方就不会信任你 。如果你早些了解头儿的个性,你俩的合作就会愉快得多 。
你是否在帮助上司达到目标
如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务,你最好能帮上忙 。了解那些特别的目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向 。通过这些信息,你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标,头儿也就会视你为部门中有价值的成员 , 那么当其升迁时,你也会跟着得到提拔 。
你对上司寄予你的期望是否了然于胸
实际上只有为数不多的幸运者会被头儿寄予期望,并为他们勾画目标 。所有人都努力想成为其中一员 。如果你的老板是个注重细节的人,你就该简要地写下你认为对方对你的期望是什么,然后送给对方去征求意见 。而如果你的上司是个一见纸条就眼晕的人 , 你最好就你在部门中的作用和责任,同对方非正式地聊几次 。要记下聊的内容以便经常查阅,并确保你在帮助上司完成目标 。
如何与不同的上司进行沟通
在职场里要把事情做顺,从关系的处理上70%的精力是获得老板的支持,30%的精力是获得下属的支持,一定要掌握这个尺寸,要想在工作中直言不讳,摸清打交道的人的脾气很重要 。不同的上司有着不同的性格 , 不同性格就有着有不同的办事风格,仔细揣摩每一位上司的性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,才能左右逢源 。
1.与控制型上司的沟通技巧
这类上司具有强硬的态度;充满竞争心态;要求下属立即服从;实际,果决,旨在求胜;对琐事不感兴趣 。
对这类人而言,要求做事干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角 。面对这一类人,无关紧要的话少说 , 直奔主题 。
此外,他们注重权威,不喜欢下属违抗自己的命令 。所以 , 应该更加尊重他们的权威 , 认真对待他们的命令 。在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,不必说个性如何等 。
2.与互动型上司的沟通技巧
这类上司善于交际,喜欢与他人互动交流;喜欢享受他人对他们的赞美;凡事喜欢亲自参与 。
对这类人而言,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则 , 虚情假意的赞美会令他们反感 , 从而影响他们对你个人能力的整体看法 。
对待这一类人要和平友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感 。另外,他们还喜欢与下属当面沟通,喜欢下属坦诚的表达自己的想法 。即使对他有意见,也希望能够摆在桌面上交谈,十分反感背后的议论 。
3.与实事求是型上司的沟通技巧
这一类人讲究逻辑而不喜欢感情用事;为人处世自有一套标准;喜欢弄清楚事情的来龙去脉;理性思考而缺乏想象力;是操作性践行者 。
面对这一类人,可以省掉话家常的时间 , 直接谈他们感兴趣而且更具实质性东西 。他们同样喜欢直截了当的方式,不喜欢拐弯抹角 。同时 , 在进行工作汇报时,对细节要详细阐述 。
正所谓“伴君如伴虎”,一入职场直接影响你的职业前景和生涯的不是你的同事,也不是老板 , 而是你的直属上司 。你工作的好坏都他给你打分,所以和不同的上司共事需要用不同的方式 , 上面便是最常见的三种不同风格的上司,以后与他们相处,要注意了哦!
准备,从沟通前开始
第一,跳出两难的选择:大多数人之所以不敢跟老板去谈这些问题,是因为陷入了两难的选择:找老板谈很有可能破坏彼此关系,甚至丢掉饭碗;不找老板谈就会被这些问题继续困扰 。因此,需要首先找到一种“两全其美”的方法:既能和老板通过沟通解决这些问题,又能保持和他之间的关系 。
第二,调整自己,别给自己心理暗示:一旦我们告诉自己老板很难搞时,就会把各种事实都拿来去证明老板真的难搞 。自己首先陷入了这种负面情绪的漩涡中不能自拔 。
一个很有意思的心理学现象是:情绪并非来自于事实,往往是我们根据自己的理解或者经验添油加醋地给自己讲了一个故事 。这显然并不有助于解决问题 。抱着受害者的心态去跟老板谈话是无法客观地看待对方的 。我们在自己的故事中更加倾向于夸大对方的缺点,忽略对方为团队的付出 。现在,停止给自己讲故事 。
第三 , 换位思考,客观分析:这一点不难解释:从对方的角度考虑,能更好地帮助我们分析客观事实 。
第四,明确问题,准备方案:明确自己想和对方谈什么问题 , 最好能准备3个左右的解决方案,这样便于大家更快地达成共识,解决问题 。
一旦你真正处好了与上司的关系,你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级 。作为伙伴 , 上司会托付你更多的责任,使你事业有进步 , 工作更满意 。

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