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导读:同事间的矛盾如何化解?经常在一起共事 , 同事之间也难免会产生矛盾 , 而此时要做的是化解矛盾,以免矛盾加深 。那么同事间的矛盾如何化解呢?
【同事间的矛盾如何化解】
工作中免不了会与同事出现意见不同,小心处理可以使双方意见交流,促进沟通;如果处理失当,便会造成矛盾冲突,影响工作情绪 , 甚至影响整间公司的效率 。
工作上常常会遇到这种情况:本来一件无可厚非的工作安排,却意想不到同事会感到反感和抗拒 。因此,同事之间难免会发生一些不愉快的事情,产生一些摩擦,甚至引起冲突 。这时候,如果处理不当,就会加深误解,陷入困境,甚至导致同事间的关系破裂 。
随着年龄的增长,“对不起”、“我们和好吧”之类缓和双方关系的话伴随年龄增长难度系数也在提高 。当你和你的工作伙伴发生矛盾时,可能你认为同事只是工作上的关系,不必缓和,但是如果是以下几种情况,那么,你就必须付出努力了:
1、你们仍然要继续共事 。
2、一起时气氛会很尴尬 。
3、他是你的上司 。
4、他是你的下属 。
5、你们同在一个办公室 。
6、你们同在一个小工作间 。
7、他的推荐对你事业的发展至关重要 。
8、你们并肩作战所显示的实力要比各自为政强大得多 。
9、你们有过一段共同的经历,无论对于你还是他,都弥足珍贵 。
10、你们有共同的同事和朋友圈,一旦你们的关系恶化,大家在一起会很尴尬对于职场中的同事矛盾,我们都认为,那不是我的错 。其实一个巴掌拍不响,矛盾的产生是双方面的 。主动站出来化解矛盾的并不是认错的那个,而是勇敢的那一个 , 勇敢地去化解矛盾才能在职场上走得更远 。
下面就教你如何化解同事间的矛盾!
一旦与同事发生冲突,应该对事不对人,尽量控制自己情绪,缓和气氛,积极化解大家的矛盾,才是正确的办法 。当然 , 你还可以考虑以下一些方法 。
距离产生美
就算是关系很好的同事,也要保持一定的距离 。同事可以一同吃喝玩乐,但不可谈任何实质问题,更不宜交心 。这样才能最大限度地避免矛盾的产生 。
至少尽量与某个同事搞好关系
找一个平时态度还不错的同事出来喝茶,吃点东西 。以工作为名 , 向他好好讨教如何处理办公室里的人际关系,听听他的建议 。态度要诚恳,表达出自己非常想融入这个集体的心情 。当然,约他出来吃饭的事情,尽量不要让别的同事知道,避免招惹闲言碎语 。
尊重同事的意见
同事之间由于经历、立场等方面的差异,对同一个问题,往往会产生不同的看法,引起一些争论 , 一不小心就容易伤和气 。而在这里,尊重就变得尤为重要 。
自我检讨敢于承担
处理意见冲突时,态度要诚恳,如果责任在自己一方,就应勇于向同事承认错误及道歉 。作为上级的可以主动和弹性灵活处理,主动承担一些冲突的责任,给下属一个下台阶 。所谓人心肉造 , 这样的胸襟容易感动同事,从而化亁戈为玉帛 。
主动开口打破闷局
很多人都有这样的经验,就是当与同事意见冲突之后 , 在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口 。所以作为公司一分子,遇到有隔阂的同事时,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,给其他同事留下一个不计前嫌,大方处事的印象 。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊,如果只因为一时之气而不理睬对方 , 碰面时昂首而过,当作对方不存在,长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大,势必形成更大的隔阂,令和谐共事更加困难 。
不争论冷静处理
当下属与自己发生冲突之后,作为上级的应该不计较和不争执,冷静地表达观点,避免不必要的语言暴力 。其实粗暴争论解决不了问题,假如双方都情绪激动时 , 只好停止争论,暂时终止讨论,让气氛平复下来后,再作处理 。
借助第三方力量
如果两个人之间的矛盾无法化解时 , 可以借第三方的力量来帮忙化解 。可以找到一个好的调节人,或者借助某次事件或者原由来使矛盾降温,得以释解 。
宽容忍让,学会道歉
同事之间出现矛盾是很正常的,你能主动忍让,多为别人着想,用你的真诚就可以很轻易地化解矛盾 。同样的,你也要真诚地接受别人的道歉 。
注意说话语气
很多时候和同事的矛盾不是什么大事 , 就是因为大家的语气不是很好 。所以,适当地把语气改一改 , 多一些尊重和友好 。
和同事相处方法
1、后退法 。即让自己在发表态度、观点前先克制自己,然后考虑周全后再发表,或者索性就不发表意见 。
2、忘却法 。让自己遗忘掉那些令自己情绪激动的因素,只看事情本质 , 就事论事 。
3、三问法 。“我现在是冲动状态吗?”“会造成恶劣影响吗?”“后果是怎样?”
4、暗示法 。气质决定命运,建立良好积极的气质首先取决于我们能否建立目标中的气质 。
个人在职业发展过程中 , 很多情况取决于我们的人际关系的和谐和手段 , 但也不要走入误区,如果人际关系过分恶劣,或人际技巧被过分强调的企业也不会有好的发展 。
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