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结果:全是事实,老王想反对也不行,最后用正面的反馈提出自己的意见,保证老王高高兴兴地接受 。
第四.高级处世艺术之提问的艺术
工作和生活中经常需要向别人了解信息 , 但很多有价值的信息别人很可能不愿意告诉你,而且有些信息必须套问出来,不能让别人知道你的动机 , 这需要一些小技巧 。
方法一:诱导式提问
举例:
MM:昨天下午你出去过吗?
GG:没有,我一直在家里 。
分析:容易引起对方警觉,效果不佳 。
MM:昨天下午你去过小玲那里么?
GG:没有 , 我一直和小芳在一起 。
分析:利用人性的弱点之一——纠错,进行诱导式提问 。
方法二:选择式提问
举例:
GG:你有空吗?我们去看电影吧 。
【2 五条高级为人处世艺术】MM:抱歉,我很忙 , 你找别人吧 。
GG:……
分析:最没有脑子的问法,别人拒绝地很顺口.
GG:下周二晚上7点我们去看电影吧 。
MM:嗯,下周二我要加班,下周三吧 。
GG:耶!
分析:这种问法让对方掉入一个陷阱,她现在考虑的是选择一个合适的时间,而不是考虑接受或拒绝 。
第五.高级处世艺术之推销
中国人对Sale(销售)这个理念的理解不深,而且不喜欢它.在美国,大多数人都做销售员,他们受到了很好的训练和熏陶,因此很多著名公司的总经理都是销售出身 。
销售的含义很深刻,这里说的Salesiseverything中的everything包含了生活和工作中的大部分事,比如:
1.结交朋友:推销你自己
你必须在很短的时间里让别人接受你,喜欢你,这需要使用技巧.比如捕捉对方的弱点,说些他/她感兴趣的事情,切记:对方所说的话中,和正经事无关的一切,都是他/她的弱点 。
例如:
A.昨天晚上的电视看了么……(喜欢看电视)
B.现在的股票……(炒股)
C.我儿子的成绩不好……(有孩子 , 在上学)
D.那天看见一双很漂亮的鞋子……(喜欢购物,好虚荣)如果你能够捕捉住这些话中的信息 , 很快就能和他/她谈得很愉快,并把自己推销出去了,如果能熟练使用 , 你将会变得非常专业和成熟.
2.向人建议和意见:推销你的思想和理论
这个难度很高,没有固定模式 , 但切记:
A.不能和客户(对方)关系搞僵,否则是不可能成功的
B.要持续不断地推销(销售是从被拒绝开始的)
C.如果失败,不要抱怨客户 , 是你自己没有正确地推销
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