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1、旅客必须凭有效客票托运行李,一般在航班离站当日办理乘机手续时收运行李 。不属于行李的物品应按货物托运,不能作为行李托运 。托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,能承受一定的压力,能够在正常的操作条件下安全装卸和运输 。
2、托运行李的重量每件不能超过50公斤,体积不能超过40*60*100厘米 , 超过上述规定的行李,须事先征得航空公司的同意才能托运 。自理行李的重量不能超过10公斤 , 体积每件不超过20*40*55厘米 。随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤为限 。持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品 。每件随身携带物品的体积均不得超过20*40*55厘米 。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运 。
3、如旅客退票,已托运的行李也必须同时退运 。以上退运,均应退还已收逾重行李费 。旅客在经停地退运行李 , 该航班未使用航段的已收逾重行李费不退 。办理声明价值的行李退运时,在始发地退还已交付的声明价值附加费,在经停地不退已交付的声明价值附加费 。
4、旅客应在航班到达后立即在机场凭行李牌的识别联领取行李 。必要时,应交验客票 。因许多行李很相似,旅客从行李传送带上把确认的行李取下来之后 , 查看一下标签的名字和号码以防拿错 。旅客遗失行李牌的识别联 , 应立即向航空公司挂失 。旅客如果要求领取行李,应向航空公司提供足够的证明,并在领取行李时出具收据 。如在声明挂失前行李已被冒领,航空公司不承担责任 。
【飞机怎么托运】5、行李运输发生延误、丢失或损坏,旅客应会同航班经停地或目的地的航空公司或其代理人填写《行李运输事故记录》,并按法定时限向航空公司或代理人提出赔偿要求,并随附客票(或影印件)、行李牌的识别联、《行李运输事故记录》、证明行李内容和价格的凭证以及其他有关的证明 。旅客在领取行李时 , 如果没有提出异议,即为托运行李已经完好交付 。
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