危机的四大特点：
1、意外性：危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度，是始料未及的 。
2、聚焦性：进入信息时代后 ， 危机的信息传播比危机本身发展要快得多 。媒体对危机来说，就象大火借了东风一样 。
3、破坏性：由于危机常具有“出其不意，攻其不备”的特点，不论什么性质和规模的危机，都必然不同程度地给企业造成破坏，造成混乱和恐慌 。而且由于决策的时间以及信息有限，往往会导致决策失误 ， 从而带来无可估版量的损失 。
【危机特点包括】4、紧迫性：对企业来说，危机一旦爆发,其破坏性的能量就会被迅速释放,并呈快速蔓延之势，如果不能及时控制，危机会急剧恶化，使企业遭受更大权损失 。

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