淘宝支持的退货程序是，保证七天内无条件退款退货，有质量问题的话 ， 一个月之内也可以退款退货 。于是需要确保以下几个问题：
【买家强行要求退款退货怎么办】该宝贝是否是在收到宝贝七天之内，如果是，需要无条件退款 。如果不是七天之内 ， 而是一个月之内有质量问题，也应该退款 。不是以上几个情况，就可以选择不同意，选择拒绝退款，这样也不会影响信誉评分的 。

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