如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉 。如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道，一般投诉后都会有平台进行处理 。
【法律依据】
【商品有问题怎么投诉】《消费者权益保护法》第三十九条规定 ， 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
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