另一边,虽然排名第二,但仍然斩获82.52亿元销售额的薇娅直播间,则出现了前文所提及到的李佳琦将要“针对”的品牌——玉泽。
锌刻度观察到,玉泽在薇娅直播间的多款产品均未售罄,其中精华乳销量刚刚破万、调理乳销量2万+,积雪草面膜销量最高,但也止步于64万+,与李佳琦直播间的薇诺娜、相宜本草等面膜销量相差甚远。
但事实上,玉泽也曾是热度极高的国货护肤品牌,哪怕出现在平日的直播间中,销量破万也不是难事。此次双十一的遇冷,与消费者自发的抵制离不开关系。从产品成分改变到涨价再到与李佳琦直播间的割裂,玉泽一步步消耗了在消费者心中的好感度。
总的来说,2021双十一开局便出现了几家欢喜几家愁的局面,侧面反映出了如今双十一各品牌、各主播在备战时不仅要比货品、比价格,还要比大众好感度。毕竟,在双十一这样一个容易失去购物理智的关卡,任何一点风向都将直接影响销量。
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李佳琦的2021双十一预售成绩
与主播分手=与爆款告别?
说起玉泽与李佳琦的纠纷,网上的说法众说纷纭。但提及最多的,就是玉泽的爆红离不开李佳琦长久以来的数次力推,后来玉泽更换产品成分,三番五次涨价,甚至在直播渠道之外给出更多的礼品,双方难以达成合作共识,于是分道扬镳。
不过很快,有消息传出玉泽拿出更低的价格与更高的坑位费走向了薇娅直播间。这时,玉泽当初以价格太低难以保持利润为由向李佳琦提出的涨价要求,也就被证实不符合实际,原本就因为涨价又减配而不满的消费者更是愤愤难平。
加之风评跌入谷底之后,玉泽对李佳琦及粉丝的“阴阳话术”,更是大面积地引发了一部分消费者的抵制。
10月13日,玉泽也曾紧急发布一则申明,试图挽回人心。申明中提到,“网上谣传的玉泽与李佳琦团队停止合作的原因是我方忘恩负义,并对玉泽品牌及合作伙伴进行攻击,这些舆论已对消费者造成困扰,一个谣言可能将我们近20年的心血击溃……”
在这条微博下方的评论区,有人依旧对这一说法不买账,并指责玉泽不应该把矛盾转嫁在主播身上,真正引起消费者不满的原因是成分更换与溢价问题。但也有人表示买东西的时候没必要考虑这么多是非。
无论如何,对于玉泽这类爆红与成长几乎是源于与主播绑定的品牌来说,出现此类事件,对整个品牌的发展来说都将有可能带来持续性的负面影响,今年双十一预售首日便是一次证明。
也许玉泽自身在医研一体上的确有优势,并且背后有上海家化这颗大树可依,但搭上直播快车,才是其真正腾飞的原因。在频频做客李佳琦直播间之后,玉泽2019年下半年的销售额增长近80%,双十一销售额增长超150%,双十二销售额增长超590%。那时的风光,与如今在薇娅直播间满屏刷着“拒绝玉泽”的场景,大不相同。
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