可能有以下原因：
1、网络不稳定 。建议重启手机，连接质量好的WIFI；
2、手机系统或软件不稳定，重启手机；
3、手机内存不足，清理系统垃圾和临时文件，及时清理手机内存；
4、当前版本低，请及时更新版本；
【为何手机突然间收不到视频了】5、如果上面的方法无法解决，建议恢复出厂设置，恢复出厂设置后，速度快、稳定 。

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