副本|8种流失原因分析法(四)流失和留存用户对比分析法( 二 )


用户流失18周(126天)后的回归率为0.1%,流失126天后回归的概率接近0,如图5所示。


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图5
新版本上线后用户留存、流失情况
随着版本的推进,用户流失率减少,1.2版本8天流失率比1.1版本低9%。其中新用户流失的比例也减少,老用户比例增加,和新用户数量减少有关,如图6和图7所示。


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图6


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图7
说明
l8天留存用户:新版本上线后第1-8天登录,第9-16天继续登录的用户,以下简称留存用户;
l8天流失用户:新版本上线后第1-8天登录,第9-16天没有登录的用户,以下简称流失用户;
l核心用户:累计登录天数大于30天,且平均每天在线时长超过7小时以上。
l用户筛选:剔除使用外挂刷副本的帐号,筛选条件:每天进入同一个副本的次数超过50次。
因1.1版本上线第8天后活跃用户开始下降,1.2版本上线第14天后活跃用户开始缓慢下降,为了使两个版本对比时间段一致,本次分析均取新版本上线后8天内的活跃用户为样本进行分析。
流失、留存用户游戏行为对比
(1)在线时长
留存用户在线时长明显高于流失用户;
流失用户打副本花费的时长占总在线时长比例较高,说明多数用户上线打完副本就下线,如表1所示。


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表1
(2)副本参与、通关情况
a.副本参与率
流失用户副本参与率低,特别是2.3版本上线后,副本参与率更是大幅下降,比2.2版本低14%个点,且不打副本的用户做任务、持有高等级装备的比例也很低,如表2所示。


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表2
b.各类型副本参与率
1.2版本上线后,流失用户打1.1版本副本的比例反而比1.2版本高13%,如表3所示。


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表3
c.副本进度
留存用户的版本进度高于流失用户,如图8和图9所示。
1.2版本上线后,流失用户打1.1版本副本的比例高于1.2版本,主要是因为其1.1版本的内容没有完成,没有跟上新版本进度。
且随着版本的推进,流失用户与留存用户完成版本的进度差距将越来越大。


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