可能原因如下：
【大王卡充值Q币活动Q币不到账】1、由于网络存在一定的延迟，使用Q币、Q点充值金币会稍后到账，需耐心等待 。
2、可能是您邮箱已满致使系统邮件无法送达 。解决办法：需删除邮箱一部分邮件再查看有无收到系统金币到账邮件 。
3、可能是充值过程中填错了号码造成的 。
若超过2小时没有到账，可以与在线客服反馈，提供充值时间、充值数量 。

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