unity|Unity收购AI音频分析平台OTO,协助开发者过滤游戏中谩骂等行为

#人工智能AI技术#Unity收购AI音讯分析平台OTO,协助开发者过滤游戏中谩骂等恶性互动行为。通过语音识别方式判断说话者潜在情绪!
Unity近期收购以人工智能分析在线聊天音频内容的服务平台OTO,预计藉其技术协助开发者更快发现游戏中出现玩家恶性互动情况,避免此类情况影响游戏游玩体验。
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按照相关数据显示,约72%比例玩家表示在多人在线游戏中经历其他玩家出现爆粗口、谩骂、出现歧视言论,或是其他影响游玩的互动行为,同时也有约68%比例玩家表示自己曾经历前述情况。而数据统计更显示约有43%比例玩家面临恶性互动行为时,通常会选择退出游戏结束游玩,凸显此类行为确实影响玩家是否愿意继续游玩游戏。
虽然通过识别文字内容,可以判断多数玩家在游戏中以文字互动是否涉及言语暴力等行为,但仍有不少情况难以仅从字面上判断,例如有些玩家习惯将粗口内容当作习惯用语,或是有些用语虽然低俗,但也成为许多玩家之间互动交流方式,因此若单纯通过文字内容做判断的话,可能也会影响部分玩家游玩体验。
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而通过收购OTO,通过其人工智能技术辅助音频内容分析能力,Unity预期将能进一步配合在线语音互动内容,判断玩家在游戏中是否出现谩骂、口角或歧视言论等行为。
OTO的技术强项在于通过语音识别方式判断说话者潜在情绪,例如过去就曾将其技术用于美国总统大选时的辩论内容,判断川普与拜登续多内容是否出现歧视及暴力言语等争议行为。因此,Unity预期搭配OTO技术将能进一步协助开发者更轻易判断游戏玩家是否因为言论造成影响。
不过,Unity营运解决方案部门产品管理副总裁Felix Thé表示,导入OTO技术的系统并不会自动对被判断有恶性互动行为玩家做任何处置,而是会让游戏开发者、经营商留意有此类现象,协助判断是否需要由系统管理者介入协调,或是构思更好方式降低此类问题。
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至于OTO旗下技术并非仅能用于游戏,实际上也能套用在在线客服、设备互动等应用场景,并且可借助情绪分析与口语内容判断说话者当下心理状况,进而判断是否需要提供额外互动,应用在机器人身上或许也能因此产生「温暖」的互动体验。
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