社交生活中,待客礼仪是一门艺术 。俗话说:来者是客 。待客礼仪讲究,热情、周到、礼貌,缺一不可 。待客礼仪好的人自然而然会受到朋友的尊敬,反之不注重礼节的人 , 来往的朋友只会减少 。在中国礼仪文化中,节日待客礼仪有哪些呢?不妨来看下 。
一、让座与介绍
如果是长者、上级或平辈,应请其坐上座,主人坐在一旁陪同;如果是晚辈或下属则请随便坐 。如果客人是第一次来访,应该给家人介绍一下,并互致问候 。然后沏茶、递烟或拿出水果、小吃等招待客人 。如果请客人吃东西,应问客人是否要洗手;如果请客人吃西瓜,应准备好放瓜子、瓜皮的盘子和毛巾 。
二、敬茶
在家庭待客中 , 为客人敬茶是待客的重要内容 。待客坐定,应尽量在客人视线之内把茶杯洗净 。即使是平时备用的洁净茶杯,也要再用开水烫洗一下,使客人觉得你很注意讲卫生 , 避免因茶杯不洁而不愿饮用的尴尬局面 。
要用开水泡茶,如没有开水 , 应立即烧煮少量以应急需,并要对客人打声招呼 , 请稍等片刻 。开水沏茶 , 有利溢出茶香,同时茶叶沉底后有利饮用 。切忌用温开水泡茶,使茶叶浮集杯口 , 而妨碍交谈,也会使客人不愿饮用 。茶杯要轻放,不要莽撞,以免茶水泼洒出来 , 弄得茶几上湿漉漉的,即使是连抹带揩 , 也会影响敬客气氛;如果泼在客人身上,就更加难堪 。
端茶也是应注意的礼节,应双手给客人端茶 。对有杯耳的杯子,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶水送给客人,随之说声“请您用茶”或“请喝茶” 。切忌用五指捏住杯口边缘往客人面前送 , 这样敬茶既不卫生,也不礼貌 。
斟茶动作要轻 , 要缓和 。同时注意不要一次性斟得太满,而形成一冲四溢 。如凉茶较多,应倒去一些再斟上 。斟茶应适时,客人谈兴正浓时,莫频频斟茶 。客人停留时间较长时,茶水过淡 , 要重新添加茶叶冲泡,重泡时最好用同一种茶叶,不要随意更换品种 。
三、敬烟
如果前来你处拜访的客人,有吸烟的嗜好,应以烟敬之 。敬烟时 , 把烟盒打开 , 用手弹出几支,再请客人抽烟 。客人不吸烟不可勉强 。
四、谈话
谈话是待客过程中的一项重要内容,是关系到接待是否成功的重要一环 。首先,谈话要紧扣主题 。拜访者和接待者双方的会谈是有目的的,因此谈话要围绕主题,不要偏离主题 。如果是朋友之间的交流,要找双方都感兴趣的事情谈,不要只谈自己的事情或自己关心的问题,不顾对方是否愿听或冷落对方 。
其次,要注意谈话的态度和语气 。谈话时要尊重他人,不要恶语伤人,不要强词夺理,语气要温和适中,不要以势压人 。第三,会谈时要认真听别人讲话,不要东张西望地表现出不耐烦的表情 , 应适时地以点头或微笑做出反应,不要随便插话 。要等别人谈完后再谈自己的看法和观点 , 不可只听不谈,否则,也是对别人不尊重的一种表现 。第四,谈话时要注意坐的姿势 。第五,不要频繁看表、打呵欠,以免对方误解你在逐客 。
【关于中国节日待客礼仪文化】五、陪访
陪访是接待过程中一种常见的礼仪 。在陪同客人参观、访问、游览时 , 要注意以下几方面:首先,要在接待计划中事先安排,提前熟悉情况,以便向客人做详细的介绍 。其次,要遵守时间,衣冠整洁,安排好交通事宜 。再次,陪同时要热情、主动,掌握分寸 。
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